on arrive plus a joindre un conseiller que ce soit a l accueil ou il y a des jeunes qui ne peuvent pas nous aider, par telephone avec votre numero "…." ou par internet quand j ai demandé le rappel d un conseiller pour une histoire d attestation d assurance. je n ai rien contre le personnel mais la banque est trop grande et trop distante du client, je vais voir ailleurs
PS : pas besoin de reponse si ce n est pour mon histoire d attestation d assurance mobylette PACIFICA pour que je puisse rouler en 125cc
Bonjour Monsieur,
Dès réception de votre message, vous avez pu échanger en toute transparence avec le Directeur du Groupe Est Nivernais.
L’attestation souhaitée vous a été transmise immédiatement dans la journée, ce dont vous avez acté avec remerciements.
Malgré toutes les recherches sur nos serveurs, nous n’avons trouvé aucune trace du formulaire de votre demande de rappel sur ce point. La validation semblerait donc ne pas avoir été effectuée.
Nous réaffirmons vouloir offrir à nos clients un large choix de possiblités d’accès à leurs interlocuteurs :
numéro d’appel unique 0978 978 978 avec utilisation du langage naturel, dépôt de formulaires sur site internet, boîtes mails agences, lignes téléphoniques directes des conseillers, messagerie sécurisée..)
Aussi, à l’occasion de votre départ vers une autre région de France, nous espérons que vous choisirez à nouveau le Crédit Agricole comme partenaire bancaire.
Cordialement.
Jacques VERGNOL
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