j’ai eu la chance de dialoguer avec Rebecca qui m’a été d’une aide précieuse et surtout d’une gentillesse à laquelle nous sommes peu habitués actuellement. Je la remercie pour sa patience devant l’interlocutrice “vieillissante” que je suis et aussi compte tenu de ma méconnaissance vis à vis d’Internet.

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Bonjour Madame,

Centre Loire est particulièrement attaché aux valeurs de proximité, et tient à privilégier les relations humaines pour construire la banque de demain. Les collaborateurs de notre Centre de Relations Clients ont à cœur d'être réactifs et disponibles pour répondre aux questions ponctuelles de nos clients.

Je me réjouis que l'aide apportée par notre équipière vous ait permis de solutionner votre difficulté, et tiens à vous remercier de la bienveillance de votre témoignage.

Je vous souhaite une (...)

Un grand merci à l’équipe de l’agence Orléans Gare, pour son chaleureux support, à la fois réactif, à l’écoute et très professionnel. Avec un marché immobilier très tendu, c’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe à l’écoute. Grâce à vous, j’ai pu acheter mon nouvel appartement, tout en renégociant l’emprunt de mon premier achat. […]

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Bonjour Monsieur,

Nos collaborateurs de l’agence d’Orléans Gare ont accueilli avec émotion votre joli coup de cœur, auquel leur responsable a été également très sensible. Un grand merci à vous !

Un achat immobilier est une étape importante de vie, et je me réjouis que notre équipe ait su vous accompagner dans votre projet.

Un grand merci également pour la photographie que vous avez joint à votre témoignage, reflet de votre satisfaction qui récompense le travail accompli par nos collaborateurs.


Bonjour Je tiens à signaler mon entière satisfaction de l’intervention de Monsieur Christian DUCLOIX pour sa réactivité à résoudre le traitement de mon dossier d’assurance auto Cordialement Georges Kairouz

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Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre témoignage bienveillant adressé à notre collaborateur de notre Centre de Relation Clients. Ce dernier l'a accueilli avec une vive émotion.

Je me réjouis que vos difficultés aient été rapidement solutionnées, la réactivité étant la clé de voûte de notre Centre d'appels.

Je vous souhaite une belle journée,

Sincères salutations,

Votre Conseillère en Ligne, Aurore
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

suite à un rendez vous pour faire un devis vis à vis d’un prêt immobilier nous avons toujours aucune réponse et beaucoup d’excuses : problème informatique le jour J, départ en vacance et oubli d’envoi du mail et même après une relance téléphonique de notre part nous avons toujours aucun retour malgré une promesse oral […]

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Bonjour Madame,

Vous faites part de votre mécontentement quant au délai pour obtenir une simulation de prêt.

Je comprends votre désappointement, et le regrette. La réactivité de nos collaborateurs à prendre en charge les demandes de nos clients est une priorité pour Centre Loire. Aussi, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de qualité dans notre service.

A la lecture de votre témoignage, votre Directeur d’agence a souhaité reprendre personnellement l’étude de votre dossier. Ainsi, (...)

Bonjour, Il est vrai que dire quand quelque chose ne va pas et plus spontané malgré tout je souhaite faire l’éloge de mon agence et de toute l’équipe. Étant client Crédit Agricole depuis maintenant plus de 20ans, j’ai eu une multitudes de conseillers et même d’agences suite à des déménagements et à chaque fois un […]

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Bonjour Monsieur,

Quel plaisir de découvrir votre joli coup de cœur, accueilli avec beaucoup d’émotion par l’équipe de votre agence d’Amilly.

Vos propos bienveillants nous confortent à toujours avoir à cœur nos clients, en les écoutant attentivement et en privilégiant la proximité et ne pas perde le sens du contact.

Votre fidélité est une belle récompense, un grand merci à vous !

Je vous souhaite une excellente journée.

Sincères salutations,

Votre conseillère (...)

Le 1er août je me suis inscrit à rien que pour vous pour obtenir le livre ” dessins magiques”. J’ai reçu un mail confirmant ma participation et je n’ai jamais rien reçu. Pourquoi? Ce mois ci je me suis inscrit pour obtenir le livre ” j’apprends les lettres ” , j’ai également reçu un mail […]

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Bonjour Monsieur,

Vous avez participé à nos offres Rien Que Pour Vous d’août et septembre derniers, et vous étonnez de ne pas avoir reçu les livres proposés pour ces périodes.

S’agissant du livre « J’apprends les lettres », l’offre est actuellement en cours sur notre site et prendra fin le 10/09, sa livraison ne sera réalisée qu’après cette date. Une fois le recensement des inscriptions effectué, la livraison s’effectue à J+7.

Pour le livre « Dessins magiques », notre filiale Uni-Médias – en (...)

J’ai pu m’entretenir avec Mr (F..), le 20 juillet 2019 et je tenais à faire savoir que ce monsieur m’a bien renseignée sur plusieurs sujets et m’a même guidée sur d’autres sujets. Je le remercie encore. Bonne continuation et merci pour ce service téléphonique.

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Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre coup de cœur.

Je l’ai bien sûr transmis au conseiller de notre Centre de Relation Clients. Il a été très sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Je voulais faire savoir que j’aimerai à présent d’être mise au courant par un courrier électronique lorsque je change de conseillé. Je sais bien que régulièrement il y a un changement de conseillé ( ce que je n’apprécie pas forcément) mais je déteste de l’apprendre par hasard. Pensez bien qu’il y a forcément un lien […]

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Bonjour Madame,

Je comprends tout à fait vos différentes remarques.

Une communication postale est prévue lors d’un changement de conseiller. Nous étudions actuellement la possibilité que cette dernière soit dématérialisée, par l’envoi d’un mail ou par un message directement déposé dans votre messagerie sécurisée de votre espace personnel, du site Crédit Agricole Centre Loire.

Par ailleurs, le Crédit Agricole Centre Loire a conscience des désagréments que peut engendrer un changement de conseiller. (...)

Ce jour impossible de me connecter sur mon compte et mon compte est bloqué. J ai fait une demande pour nouveau mot de passe mais ceci est envoyé par courrier alors que c’est urgent ? je vous informe que partout il est possible d’avoir la réinitialisation par mail avec des moyens de securite expl sms […]

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Bonjour Monsieur,

Pour des raisons exclusivement de sécurité, lorsque vous avez besoin d’un nouveau code d’accès et que cette demande est réalisée directement sur notre site internet, celui-ci est uniquement envoyé par courrier postal.

A réception de votre message, j’ai contacté le conseiller de votre agence, celui-ci vous l’a transmis immédiatement par SMS. Il me confie ainsi le retour de votre satisfaction.
L’envoi par SMS est possible par l’intermédiaire de votre agence ou de notre Centre de Relation Clients, (...)

Bonjour, Je suis très satisfaite de Mme FAYARD Emmanuelle, qui a traité mon dossier avec amabilité et rapidité, sans avoir à me déplace

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Bonjour Madame,

J’ai transmis votre bienveillant message à votre interlocutrice. Elle m’indique être ravie que vous soyez satisfaite de ses services.
Nous vous remercions de nous avoir faire part de votre satisfaction.

Soyez assurée que la qualité de service est une priorité de chaque instant au Crédit Agricole Centre Loire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Votre conseillère en ligne, Astrid
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)