BONJOUR J’ai assurer une moto 125 au mois de janvier 2019 et une notre moto 125 enduro au mois de mai 2019 .quand on mois d’ octobre2020 je suis passer a l’agence pour assurer un autre véhicule la Pacifica a annoncer a mon conseiller que mes deux moto: les assurances ne fonctionner pas si ils […]

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Bonjour Madame,

Au travers de notre site d'expression, vous faites part de votre désappointement concernant l'assurance de vos deux roues.

Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour les informations qui vous ont été communiquées. Je comprends qu'elles vous aient alertée, croyez bien que je le regrette sincèrement.

Aussi, je vous confirme que ce type de véhicule est pris en charge, dès lors que les conditions d'usage sont respectées. Concernant vos véhicules, les garanties vous étaient donc bel (...)

Mon conseiller, Monsieur (…), est très professionnel, très à l’écoute de ses clients et très réactif. Je suis très satisfait de tous nos échanges. Je souhaite vraiment conserver ce conseiller qui m’apporte toute l’aide et tous les renseignements dont j’ai besoin.

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Bonjour Monsieur,

Votre conseiller et ses responsables ont accueilli avec plaisir votre joli coup de cœur.

Un grand merci à vous de nous faire partager votre expérience.

Vos paroles bienveillantes sont précieuses pour notre réseau de proximité, ainsi que pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous confortent de toujours avoir à cœur les paroles de nos clients, afin de répondre à leurs besoins : l'empathie et la réactivité sont des valeurs que nous défendons au quotidien, aujourd'hui plus que jamais.


Bonjour, Je tenais à remercier la gentillesse, la compétence, l’écoute et le professionnalisme de Madame (…) lors de la succession de notre mère. Dans ces moments difficiles c’est très agréable d’avoir une personne si agréable. Cordialement.

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Bonjour Madame,

Je vous remercie sincèrement du joli message que vous avez pris le temps de déposer sur notre site d'expression.

Je tiens à vous présenter toutes mes condoléances pour le décès de votre Maman.

C'est avec émotion que notre collaboratrice a accueilli votre message.

La création d'une agence dédiée tout spécialement aux successions prend ici tout son sens : être au plus proche de nos clients pour les accompagner dans les moments difficiles, et avoir à cœur l'écoute attentive de (...)

Depuis quelques jours, je cherchais à comprendre pourquoi mes demandes de virements instantanés en Italie ne pouvaient se faire. Monsieur (…) mon conseiller de l’agence (…) a tout fait pour répondre à ma demande avec sa courtoisie et sa disponibilté habituelle. Il m’a donc envoyé sur le numéro technique 00 33 386 711 020. Et […]

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Bonjour Monsieur,

Vous faites part de votre expérience client réussie suite à la résolution par nos conseillers de vos difficultés à effectuer des virements instantanés en Italie.

Un grand merci à vous pour vos commentaires bienveillants, accueillis avec émotion par les personnes concernées et leur responsable.

Plus que jamais, la satisfaction de l'ensemble de nos clients reste au cœur de nos priorités, tant pour notre réseau de proximité que pour notre agence en ligne.

Vous accompagner dans (...)

Lors de notre rendez-vous du 28/10/2020 avec Monsieur (…) , nous avons évoqué, ma femme et moi-même, différents sujets concernant nos affaires financières (comptes, approche concernant différents placements, anticipation de la gestion de nos “modestes” capitaux en liquidités ou en immobilier, maison, terrain à bâtir, à vendre dans le futur etc… C’est avec beaucoup de […]

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie sincèrement de nous faire partager votre enchantement sur notre site d'expression, suite au dernier entretien que vous avez eu avec votre conseiller.

Professionnalisme, empathie et qualité de conseil : des valeurs chères à notre établissement, auxquelles vous avez été particulièrement sensible.

Vos paroles bienveillantes nous confortent à l'idée de continuer à les mettre en oeuvre au quotidien, aujourd'hui comme demain.

Un grand merci également d'avoir fait part (...)

Bonjour, Ça fait plus de 1 mois et demi qu’on me promène à faire un rachat de prêt car à l’agence ils sont que deux employés pour desservir haut bas mot, environ 4 à 4500 personne du crédit agricole. Ma conseillère me dis à chaque fois je n’ai pas le temps, car nous sommes en […]

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Bonjour Monsieur,

Vous faites part de votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre dossier de rachat de prêt.

Je comprends votre ressenti, et le regrette.

Le contexte sanitaire actuel impacte le niveau de service que nous souhaitons vous apporter, ce que je déplore. A ce titre, je tiens à vous présenter mes excuses pour le désagrément occasionné.

Pour autant, soyez assuré que les paroles et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos préoccupations. Croyez bien que (...)

Bonjour, J’ai été ce jour victime d’une tentative de fraude sur mon compte bancaire personnel ainsi que ma carte en me demandant d’adhérer immédiatement au service Securipass. J’ai reçu un mail “aux quasi couleurs” du Crédit Agricole m’informant que si je ne suivais pas la procédure, qui impliquait par la suite saisie de mon numéro […]

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Bonjour Madame,
Votre message me permet de souligner votre vigilance et votre réactivité après la lecture de l’adresse mail à l’origine de la tentative d’escroquerie que vous avez décrite.

Aussi, je profite de rappeler aux lecteurs de votre expérience que le CREDIT AGRICOLE ne demande et ne demandera JAMAIS une communication de vos coordonnées bancaires : que ce soit par mail, par téléphone ou par sms.

Le Service SECURIPASS est intégré dans l’application MA BANQUE et permet à tous nos clients la sécurisation (...)

Je remercie mon conseiller qui a mené d’une main de maître mon dossier credit personnel alors que nous étions à 1 journée de la signature du bail… Franchement : son calme, sa sérénité, sa compréhension, sa gentillesse et sa Patience en plus de son professionnalisme nous ont portés jusqu’à la signature! Et il y en […]

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Bonjour Madame,
Merci pour votre reconnaissance envers notre collaborateur de notre Centre de Relation Clients, et plus précisément dédié dans la réalisation des Crédits à la Consommation.

Ce dernier reste à votre disposition, pour l’ensemble de vos questions concernant votre Crédit à la Consommation, du lundi au samedi, de 8h30 à 19h (16h pour le samedi) au 02 38 60 29 30 (Prix d'un appel local).
Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent

le crédit agricole ma envoyer un mail pour l’installation de sécuripass .Lors de l installation de cette application on a ma pirater ma carte bancaire .Des prélèvement d ’un montant de presque 1500euros on été fait j ’ai du faire opposition a ma carte porter plainte. Le crédit agricole après 1 mos d’enquête m informe […]

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Bonjour Madame,

Au travers de notre site d'expression, vous évoquez des opérations carte débitées de votre compte sans que vous les ayez initiées.

Croyez bien, Madame, que je regrette sincèrement les circonstances qui vous amène à nous écrire. Pour autant, je ne peux que vous confirmer qu'aucune déficience technique n'a été constatée lors du traitement de ces transactions, et qu'aucune faute n'a été commise par notre établissement.

Les circonstances et les événements que vous mentionnez confirment en effet (...)

Bonjour, je viens écrire ici suite à un entretien avec mon conseiller qui m’a orienté en ce sens. J’expose mon problème: Le 18 septembre 2020 un accident domestique à provoquer un bris de vitre dans ma salle de bain. J’ai contacté l’assurance PACIFICA pour déclarer ce sinistre. Suite à cette déclaration de sinistre mon interlocutrice PACIFICA […]

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Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre message au travers duquel vous exprimez votre déception pour la gestion de votre sinistre, dans le cadre de votre contrat d’assurance habitation Pacifica (Crédit Agricole Assurances).

Je regrette la situation que vous décrivez. Elle ne correspond pas à la qualité de service qui vous est dû.
Aussi, j’ai transmis vos propos à l’unité gestionnaire Pacifica pour prise en compte.

Cependant, la réglementation en vigueur ne nous permet pas d’interférer dans les dossiers (...)