je trouve juste inadmissible d’avoir besoin un abonnement spécifique afin de pouvoir faire des virements ; cela s’apparente à un racket organisé.

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Bonjour Monsieur,

Dans votre message sur notre site d’expression, vous regrettez de ne pouvoir effectuer gratuitement des virements sur votre espace internet personnalisé du Crédit Agricole.

Après vérifications auprès du service dédié et de votre agence, vous avez la possibilité de réaliser ces opérations sans frais. En effet, comme la majorité de nos clients vous disposez d’une offre groupée de services bancaires. Dans la plupart de ces offres, ce service étendu internet est inclus. Une fonctionnalité supplémentaire (...)

Titulaire d’un compte professionnel (…) ma SARL étant dissoute officiellement depuis 2 ans … je demande depuis janvier 2019 de supprimer mon compte CA . … scandaleux… malgré mes nombreuses demandes de fermeture de ce compte, cela continu et continu chaque mois ,,,chaque mois avec des frais ….continuels ..j’en ai averti ma conseillère de mes […]

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Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre message au sujet de votre demande de clôture de compte et des services associés.

Je comprends l’expression de votre contrariété et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le désagrément occasionné. En effet, ce fonctionnement ne correspond pas à la qualité de service dont le Crédit Agricole Centre Loire souhaite faire bénéficier chacun de ses clients.

Après m’être rapproché de votre agence, je vous confirme que la fermeture du compte est maintenant effective (...)

Bonjour, Nous sommes depuis de nombreuses années clients au crédit agricole malheureusement cette année nous sommes partis de cette banque. Nous rencontrons un souci de communication depuis que nous sommes partis sachant que nous avons encore notre compte joint pour le moment donc toujours client. Le crédit agricole doit nous rembourser 2 échéances de prêt […]

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Bonjour Madame,

Je regrette les circonstances qui vous ont amenée à nous écrire.
Suite à notre échange téléphonique, Je vous confirme que le remboursement de votre prêt est correct. La différence représente bien la partie des intérêts qui n’est pas récupérable.

Le directeur de votre agence vous a laissé un message sur votre portable pour échanger sur l’ensemble des éléments évoqués. Il m’informe rester dans l’attente de votre appel.

Sincères Salutations.

Votre conseiller (...)

J’ai quitté mon ancien établissement bancaire car je ressentais un manque d’accompagnement, de compréhension et d’écoute du client . C’est avec l’avis de mon entourage que je me suis redirigée vers Crédit Agricole . Nouvelle cliente depuis 4 mois seulement , je ne m’attendais pas du tout à être aussi satisfaite en aussi peu de […]

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Bonjour Madame,

Je me réjouis de votre expérience réussie suite à l’ouverture de votre compte au sein de Centre Loire, et tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction.

Votre conseillère a été touchée par vos propos bienveillants, et confirme le meilleur soin qu’elle apportera à la poursuite de vos relations.

Aujourd’hui, Centre Loire souhaite moderniser ses services pour vous apporter le meilleur du digital et de la technologie, sans renoncer à l’humain et la (...)

bonjour, la nouvelle présentation de l’espace CA en ligne est très bien ! plus claire, moderne, mieux sécurisée, bref bravo ! considérant que c’est aujourd’hui une façon quotidienne de contacter sa banque, c’est important ! merci également à l’équipe de l’agence de Baugy, étant depuis de nombreuses années fidèle à l’agence malgré plus de 300 […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre coup de cœur. Je l’ai bien sûr transmis à votre agence.
L’ensemble de l’équipe à été sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

Votre appréciation positive sur notre Nouveau Portail Clients est également encourageante.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Fraude a la carte bancaire 19 avril 2019 blocage de la carte bancaire commande carte express super aujourd’hui 21 mai toujours aucun moyen de paiement pas d’argent sur moi je n’ai plus rien pour vivre a ce jour les conseillers me font attendre 25 minutes pour ne pas me répondre j habite Toulouse jai garder […]

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Bonjour Madame,

Vous faites part des difficultés que vous rencontrez suite au délai de réception de votre carte bancaire.

Je comprends l’expression de votre désappointement, que je regrette sincèrement, et tiens à vous renouveler mes excuses pour le désagrément occasionné.

Particulièrement sensibles à votre situation, croyez bien que nous avons tout mis en œuvre pour traiter votre demande dès réception.

A ce titre, je me réjouis qu’une solution ait été mise en place rapidement par votre (...)

Bonjour, Je suis client de l’agence […] depuis un bon moment maintenant. Je prends quelques minutes pour exprimer ma gratitude envers les deux conseillers que j’ai connu ces dernières années dans cette agence. Habitant en Afrique (au Mali) ma situation est un peu particulière, mais grâce à eux , tout se passe à merveille. Un […]

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Bonjour Monsieur,

C’est avec une vive émotion que vos conseillers ont pris connaissance de votre message bienveillant, qui les a particulièrement touchés.

Vous mettez en lumière leur professionnalisme et leur implication dans la gestion à distance de votre dossier, qui sont des valeurs chères à Centre Loire pour garantir à chacun de nos clients un service de qualité adapté à chacune des situations.

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de poster ce joli coup de cœur !

Bonne continuation (...)

Bonsoir, Nous vous faisons part de notre mécontentement suite à une demande de prêt immobilier auprès de l’agence de […]. Cela fait maintenant 3 semaines que l’on nous dit que le dossier de prêt va arriver à notre domicile sous 3 jours!!! Hors à ce jour, toujours pas de dossier et les factures de nos […]

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Bonjour Monsieur,

Au travers de votre témoignage, vous faites part de votre mécontentement suite à votre demande de prêt immobilier.

Je comprends l’expression de votre ressenti, et le regrette sincèrement.

Croyez bien que les délais de traitement de votre dossier sont maîtrisés, et permettront un déblocage des fonds en temps utile pour le paiement de vos factures. Votre conseiller s’y engage personnellement, conformément à l’entretien téléphonique que vous avez eu le 17 mai dernier.

Je me (...)

madame monsieur je suis surprise d ’avoir des frais pour paiemements à l’étranger , je possede la carte gold merci de votre explication

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Bonjour Madame,

Dans les pays de l’Espace Economique Européen (pays de l’Union Européenne + Islande, Liechtenstein et Norvège), les retraits et paiements réalisés avec votre carte Gold sont gratuits, comme avec la majorité des cartes de notre gamme.
Hors Espace Economique Européen, les retraits et paiements sont facturés, selon nos Conditions générales de banque.

Par ailleurs, votre carte « premium », contrairement à une carte dite « classique », vous permet de disposer de plafonds plus élevés, de garanties (...)

Je tenais à remercier Mr Djeghloul et Mme Pacaud pour leur implication et leur professionnalisme. Grâce à eux nous avons pu obtenir un prêt relais dont le montage financier était très particulier, leur ténacité et leur patience ont permis que ce projet aboutisse. Merci à l’équipe du Crédit Agricole centre Loire, agence d’Orléans Gare.

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Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce coup de cœur, nous l’avions immédiatement transmis aux deux conseillers de votre agence. Votre reconnaissance sur leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement les a particulièrement touchés.

Le Crédit Agricole Centre Loire est très attaché à l’écoute de ses clients, votre témoignage nous encourage et nous conforte dans cette direction.

Je vous souhaite une excellente semaine.
Sincères salutations.

Vincent, (...)