Ce matin j’ai changé mon contrat d’assurance voiture. je veux féliciter Monsieur (…) pour son professionnalisme, il m’a très bien expliqué les différents contrats et est d’une grande amabilité. bravo UN GRAND MERCI (…)

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Bonjour Madame,
Votre aimable témoignage a été transmis au conseiller de notre Centre de Relation Clients Assurances (clientèle des particuliers).

Ce dernier reste à votre disposition, pour l’ensemble de vos questions concernant vos assurances, du lundi au samedi, de 8h30 à 19h (16h pour le samedi) au 02 38 60 29 10 (Prix d'un appel local).

Sincères Salutations,

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients Client
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Suite au COVID-19 j’ai été contrainte de fermer mon entreprise MERCI à ma conseillère PRO du Crédit Agricole de Chateau-chinon de m’avoir contactée pour me proposer de décaler mes échéances de prêt et de m’accompagner pour le montage d’un PGE. Merci également aux assurances PACIFICA pour le versement de 1 500,00€ au titre de la […]

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Bonjour Madame,

Merci à Vous ! Pour votre reconnaissance.
Votre message nous conforte et nous encourage à continuer dans ce sens : Accompagner au mieux notre clientèle, dans les bons, comme dans les moments plus difficiles, et particulièrement notre clientèle professionnelle.

Je vous souhaite une bonne reprise de votre activité.

Sincères Salutations,
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, Coup de gueule en effet pour le service des prêts qui frôlent l’incompétence. Il débloque des fonds en mélangeant les montants entre acompte et reste dû par le client. Et lorsque je renvois la demande complémentaire c’est à moi d’essuyer les pots cassés en fournissant la facture finale que les magasins fournissent pour la […]

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Bonjour Madame,
Je fais suite à votre message sur notre site d’expression relatif aux différents déblocages de votre financement.
Je regrette votre ressenti sur notre service de prêt, ainsi que le fonctionnement que vous décrivez.

Aussi, à réception, j’ai transmis votre correspondance au responsable de ce service, dans le cadre de notre volonté d’amélioration continue de nos procédures.

Il m’informe également que dans le cadre des prêts réglementés, le formalisme est important, mais il nous est imposé, (...)

Coup de cœur pour Madame (…) Pour sa compétence et son amabilité habituelles. Et surtout pour la façon dont elle a géré le dossier Crédit Agricole au moment du décès de ma belle mère. tout a été simple du fait de son action ! Salutations distinguées (…)

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre coup de cœur. Nous l’avons bien sûr transmis à votre conseillère. Elle a été très sensible à votre message.

Sincères Salutations.

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients Client
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, je suis très satisfaite de mon entretien téléphonique, pour m’ aider à débloquer mon compte. Conseiller très agréable, gentille, aimable, patiente, et m’a bien aidé et bien expliqué dans le déroulement de mon application, j” ai bien tout compris. (…)

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Bonjour Madame,
Je transmets votre sympathique témoignage à la conseillère de notre Centre de Relation Clients.

Notre Centre de Relation Clients reste à votre disposition du lundi au samedi, de 8h30 à 19h (16h pour le samedi) au 03 86 71 10 20 (Prix d'un appel local).

Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce coup de cœur.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, je viens seulement de recevoir mardi 12/05 mes Attestations Fiscales par le courrier. Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir accéder aux attestations fiscales via le portail. Le Crédit Agricole ne peut pas monnayer des documents obligatoires. Cordialement (…)

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Bonjour Monsieur,
Dans la continuité de votre message, j’ai transmis votre remarque à notre service concerné.

Celui-ci me confirme que ces documents auraient dû vous parvenir courant avril. Le retard que vous constatez est dû au contexte que nous connaissons tous. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le désagrément occasionné.

Par ailleurs, dans un autre message début janvier, vous avez choisi de recevoir l’ensemble de vos documents par courrier postal, et ainsi ne pas opter pour la dématérialisation (...)

Nous étions clients de la banque (…) auparavant et nous avions décidé de faire un rachat de notre crédit auprès de l’agence de Decize. Nous avions été accueillis par Madame ALEXANDRE Marie-France. L’échange s’est très bien passé. Elle a été de très bons conseils pour nous et reste toujours disponible pour toutes questions. Nous pouvons […]

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Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre coup de cœur.
Je l’ai bien sûr transmis à la conseillère de votre agence.
Elle a été très sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sincères Salutations.

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour J’ai pris un rendez-vous téléphonique hier pour aujourd’hui 11h avec confirmation; mais je n’ai eu aucun appel ni message pour me prévenir ou s’excuser de n’avoir pu me contacter. Peut-être parce que je ne suis pas un gros client .Je regrette que le service client du crédit agricole nous délaisse de plus en plus. […]

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Bonjour Monsieur,

Je regrette les circonstances qui vous ont amené à nous écrire.
A réception de votre message, j’ai contacté la conseillère de votre agence.

Elle m’informe avoir essayé de vous joindre sur le créneau fixé, mais ne vous a pas laissé de message.
Un rendez-vous s’est déroulé le mardi suivant et votre demande de virement a ainsi été réalisé.

Elle me confie que vous l’avez remercié pour sa réactivité. Elle reste à votre écoute pour vos prochaines demandes, ainsi que (...)

Bonjour, je souhaitai déposer ce coup coeur pour remercier la réactivité et le professionnalisme des conseillers qui ont montés mon dossier de demande de prêt PGE.. J’ai apprécié votre soutien lors de ces moments difficiles qui nous permet de poursuivre l’activité de notre entreprise. Enfin une banque qui reconnait la fidélité de ces clients.

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Bonjour,

C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos remerciements. Ils ont été transmis aux différents interlocuteurs ayant agi sur votre dossier.

Depuis le début de cette crise sanitaire, nous sommes engagés dans le soutien de nos clients et de l’économie. Des mesures exceptionnelles ont été mises en place très rapidement pour vous proposer des solutions personnalisées et pour vous accompagner.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos actions dans ce sens.

Merci pour votre très (...)

Bonjour, Ayant entendu de source sûre que l’Etat en cas de difficulté économique pourrait disposer de l’argent disponible au-dessus d’un plafond de 100 000 E sur les divers comptes et épargnes bancaires, dont assurance vie Floriane, comment faire pour protéger son capital ? Merci de votre réponse.

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Bonjour Madame,

Je fais suite à votre message sur notre site d’expression.

Vous nous sollicitez pour obtenir des informations sur les mécanismes de garantie de vos avoirs au CREDIT AGRICOLE CENTRE LOIRE. Il s’agit de préoccupations bien légitimes eu égard au contexte sanitaire et financier mondial.

Nous vous informons que la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel CENTRE LOIRE, comme la plupart des établissements de crédit agréés en France, adhère au fonds de garantie des dépôts prévu par le Code Monétaire (...)