Un grand merci à toute l’equipe de la banque privée de BOURGES et tout particulièrement à Mme Audrey Dupoux , conseillère, pour son efficacité, sa rapidité et sa bienveillance pour le montage et l’accompagnement de mon projet immobilier. Je n’ai eu que des relations constructives et positives avec ma banque depuis mon arrivée il y […]

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Monsieur,

Un grand merci pour votre message de satisfaction, qui nous conforte à toujours apporter à nos clients un service de proximité de qualité, en les accompagnant au quotidien dans l’ensemble de leurs projets.

C'est avec émotion que votre témoignage de confiance et de fidélité a été accueilli par l’ensemble des collaborateurs de votre agence, qui vous en remercient.


Sincères salutations,

Votre Conseillère en ligne, Aurore
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole (...)

Bonjour, J’a eu en ligne Christian Ducloix de l’agence en ligne et sa réponse était extrement efficace et rapide. J’ai été rappelée 5 minutes après l’avoir demandé. Merci! Karine Sahler

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Mademoiselle,

Je tiens à vous remercier pour la bienveillance de votre témoignage, au travers duquel vous mettez à l’honneur le professionnalisme de notre collaborateur du Centre de Relation Clients.

En 2016, notre Caisse régionale a mis en place sur notre site de Varennes Vauzelles ce Centre d’appels, afin de favoriser la réactivité et la qualité de la relation avec nos clients, en proposant également une amplitude d’accueil plus étendue.

C’est donc avec un réel plaisir que je transmets vos félicitations (...)

Bonjour, Je suis extrêmement déçu du comportement de l’agence de (…) . J’ai fais le choix de quitter le CA en début d’année et de ce fait j’ai exercé mon droit à la mobilité bancaire. La demande de clôture des comptes était demandée au 17 mai 2018 nous sommes le 30 juin 2018 et ce […]

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Bonjour Monsieur,

Je fais suite à votre message au sujet de votre demande de clôture de compte et des services associés.
Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le délai que vous m’indiquez.

Après m’être rapproché de votre agence,
je vous confirme que ces opérations seront effectives avant la fin de semaine.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Qualité Relation Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, Fin décembre j’ ai eu un accident avec ma voiture en tord. Je déclare le sinistre á l’ assurance on me dit d’ aller dans le garage affilié à (…). Une expertise est réalisé debut janvier. Puis on reçois un courrier de l’expert qui dit que la voiture n ’est pas expertisée. Je rapelle […]

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Monsieur,

Vous faites part sur notre site d’expression des déconvenues rencontrées avec un garage partenaire de Pacifica. Croyez bien que je regrette les désagréments que cette situation a générés.

C’est pourquoi votre témoignage est précieux : il nous a permis de nous rapprocher de notre assureur, afin qu’une attention toute particulière soit apportée dans le choix des garages partenaires et la qualité de service et de réactivité proposées.

Je vous remercie pour votre témoignage.

Sincères (...)

Bonjour, Je viens d’ouvrir mon compte au crédit agricole et tiens à remercier mon nouveau conseiller, Monsieur Méric, pour le suivi de mon dossier, les relances, et le respect des délais: je ne pourrais pas dire la même chose de mon ancienne banque! Que cela continue!

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Monsieur,

Je vous remercie pour votre témoignage spontané, au travers duquel vous mettez à l’honneur le professionnalisme et l’implication de votre conseiller, Monsieur MERIC, dans l’instruction et la gestion de votre dossier.

C’est avec plaisir qu’il a reçu vos félicitations, et vous remercie d’avoir salué son travail au travers de notre site d’expression. La bienveillance de votre message conforte nos collaborateurs dans la poursuite des bons soins apportés à la relation clients.

Sincères salutations,

Ne faites plus confiance à votre banque credit agricole car il m’arrive une chose dont je n’aurais jamais soupçonnée.IL y a 5 ans j’ai demandé d’ouvrir 2 LDD pour mes petits enfants et ou je versais tous les mois une somme, mon fils ayant divorcé et le divorce c’est mal passé.j’ai donc contacté mon agence […]

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Bonjour Monsieur,

Dans votre message sur notre site d’expression, vous me demandez la possibilité de stopper les versements sur les PEL de vos petits-enfants.

La Directrice de votre agence m’informe vous avoir contacté afin de vous confirmer l’arrêt de ces prélèvements, ces contrats seront donc en non prorogation.
Je vous précise également que la clôture de ces deux contrats nécessite la signature des deux parents. Sans leur accord mutuel, le capital et les intérêts acquis sont bien destinés aux différents besoins (...)

Bonjour J’ai retiré de l’argent au DAB de Bonny sur Loire le jeudi 24 mai. Poubelle à papier débordante, sol jonché de papiers et poussière, vitre des plus sales, en quelque sorte un taudis ! Belle image de marque pour le CA. Un client désabusé de Normandie Seine.

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Bonjour Monsieur,

A la suite de votre message j’ai immédiatement sollicité l’agence ayant en charge le local du DAB concerné, ainsi que notre service immobilier, afin que les dispositions qui s’imposent soient prises le plus rapidement possible.

Je vous remercie pour votre alerte et regrette le désagrément provoqué. Croyez bien que cela ne correspond pas au niveau de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons apporter à nos clients.

Sincères Salutations.

Votre conseiller en ligne, (...)

Bonjour, Suite à un ancien coup de gueule, je tenais cette fois ci à faire un coup de cœur pour le professionnalisme, la réactivité et Le suivi de mon conseiller MR Ruggieri. En effet, dès qu’une question ou un sujet important est à voir concernant mon compte ou des frais liés à celui-ci, il a […]

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre coup de cœur. Je l’ai bien sûr transmis à votre conseiller.
Il a été très sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

La qualité de l’écoute auprès de ses clients est une priorité du Crédit Agricole Centre Loire.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sincères Salutations.

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Depuis plusieurs mois j’essaie de me faire rembourser des droits de garde sur un compte titre. Ils m’étaient remboursés tous les ans et l’année dernière et cette année impossible de me les faire rembourser malgré plusieurs relances auprès de l’agence. Toujours le même discours je transmets le message à la directrice qui vous répondra par […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie de votre témoignage et de notre échange téléphonique qui a suivi.
Croyez bien que votre satisfaction reste notre priorité.

Je vous confirme que la directrice de votre agence vous contactera dans les prochains jours, pour convenir d’un rendez-vous afin d’aborder les différents points de votre message.

Sincères salutations.

Vincent, votre conseiller en ligne,
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour je tenais à vous donner mon témoignage auprès de ma conseillère Madame (…), une personne à l’écoute de sa clientèle rien à dire que du bonheur. Pour ma part ça sera un coup de cœur merci continue comme ça. Cordialement Monsieur (…)

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre coup de cœur, nous l’avions transmis immédiatement à votre conseillère. Votre reconnaissance l’a particulièrement touchée.

Le Crédit Agricole Centre Loire est très attaché à l’écoute de ses clients, votre témoignage nous encourage et nous conforte dans cette direction.

Je vous souhaite un excellent week-end.
Sincères salutations.

Vincent, votre conseiller en ligne,
Ecoute Qualité Client,
Crédit Agricole Centre Loire. (...)