Pourquoi mes virements automatiques programmés ne sont-ils pas effectués le jour demandé ?
Par exemple , mon virement demandé le 04/06 n’est pas encore effectué le 05/06 !!!
Cette anomalie se produit régulièrement depuis plusieurs mois alors que précédemment les virements respectaient scrupuleusement la date demandée .
Que comptez-vous faire pour corriger cette anomalie inacceptable ?
Bonjour Monsieur,
Dans la continuité de votre message déposé sur notre site d’expression, j’ai contacté notre service concerné.
Ce dernier m’indique que votre virement enregistré le 01 juin dernier, et que vous aviez programmé au samedi 04 juin, a été réalisé le mardi 07 juin avec une date de valeur au 04 juin. Cette opération ne pouvant se réaliser qu’un jour “ouvré”.
En effet, il n’y a pas d’ opérations bancaires ou interbancaires possibles sur des jours “non ouvrés” tels que les jours du week-end de Pentecôte.
Je regrette sincèrement la gêne que cela vous a occasionné.
Pour tout complément d’information ou pour vous aider à planifier au mieux ces opérations, le conseiller de votre agence reste à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sincères salutations,
Votre conseiller en ligne, Vincent
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Crédit Agricole Centre Loire
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“Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société “