Bonjour
Comment fonctionne la carte mozaic …le plafonnement et ….parce que toujours des soucis en voulant payer sur internet alors que mon compte est approvisionné …j’ai toujours un paiement refusé !!!!!! Impossible de l’utiliser en ligne et souvent aussi en magasin ….
Y’a t’il d’autre carte bancaire pour les jeunes en apprentissage ….avec laquelle on n’aurait pas de problème de paiement ??? Parce que ras le bol de cette carte qui fonctionne jamais !!!!!!!
Bonjour Madame,
Au travers de notre site d’expression, vous vous interrogez quant au fonctionnement de votre carte Mozaïc.
Tout d’abord, croyez bien que je regrette sincèrement les circonstances qui vous ont amenée à nous solliciter.
Dès réception de votre message, je me suis rapprochée de votre conseillère.
Soucieuse de votre situation, cette dernière a immédiatement procédé aux contrôles et vérifications d’usage.
Ainsi, je peux vous assurer que les difficultés que vous évoquez ne tiennent pas à un dysfonctionnement de votre carte, mais sont liées à ses plafonnements.
Votre conseillère a contacté ce matin vos parents afin d’adapter les plafonds en conséquence.
Soyez certaine que Centre Loire porte une attention toute particulière à sa jeune clientèle, en ayant à cœur de les accompagner au quotidien au travers de produits ajustés au plus près de leurs besoins.
Je me réjouis qu’une solution ait pu être rapidement mise en place, et vous assure du meilleur soin apporté à la poursuite de notre relation.
Vous souhaitant une belle journée,
Sincères salutations,
Votre conseillère en ligne, Aurore
Service Ecoute Qualité Clients,
Crédit Agricole Centre Loire