Bonjour,
Je suis client chez le Crédit Agricole depuis plus de 20 ans, ainsi que mes parents, beaux-parents et enfants.
Mon épouse et moi avons décidé de quitter notre appartement actuel en région parisienne pour changer de vie et acheter une maison ) Angers.
Cette période est critique car les montants en jeu sont importants, et les contraintes notariales très importantes.
Je suis actuellement fortement à risque d’échouer dans ce projet d’acquisition du fait des lenteurs de gestion du côté du Crédit Agricole, que j’ai contacté depuis plusieurs mois à ce sujet en faisant état de toutes les contraintes de délais.
Je tombe régulièrement sur le répondeur de l’agence, positionne un RDV, et souvent ne suis pas rappelé.
Sans prise en charge rapide de mon dossier au bon niveau je risque de perdre la maison et mon appartement étant vendu, la situation serait inacceptable.
Je vous demande de bien vouloir prendre ce point en charge dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Bonjour Monsieur,
Vous faites part de difficultés rencontrées dans le cadre de votre projet d’acquisition d’un bien à Angers.
Soyez assuré que je regrette sincèrement les circonstances qui vous ont amené à déposer votre témoignage sur notre site d’expression.
Dès qu’elle a eu connaissance de votre situation, votre Directrice d’agence a tenu à vous contacter personnellement. Cette dernière vous a rappelé que votre projet définitif avait été acté avec votre conseillère le 08 avril dernier, date à laquelle des éléments restaient manquants pour finaliser votre projet.
Je me réjouis d’apprendre le dénouement positif de votre dossier, comme n’a pas manqué de vous confirmer votre conseillère, et que la signature de votre nouveau bien pourra être régularisée le 16 mai prochain.
Vous souhaitant un bel emménagement,
Sincères salutations,
Votre Conseillère en ligne, Aurore
Service Ecoute Qualité Clients,
Crédit Agricole Centre Loire