Bonjour
Voilà plusieurs semaines, que j’attends une réponse de votre service credit situé au siege (via ma banque CA de …), concernant une demande de transfert de crédits, sur ma nouvelle acquisition.
J’ai besoin d’avoir les consignes selon leurs souhaits, à stipuler sur l’acte notariale.
Je dois signer une promesse de vente le 28 avril 2021 et le notaire n’a toujours pas les informations qu’il attend.
Je ne sais plus comment faire. Mon conseiller me dit qu’il attend leur retour de réponse et me tiendront au courant.
Seulement voilà, il y a urgence.
Si je ne peux pas signer ma promesse de vente, je risque de perdre la maison.
Je fais un apport conséquent et et le montant des credits en cours transférables ne sont pas énormes.
Comment faire s’il vous plait, pour accélérer la procédure ?
Avec tous mes remerciements anticipés
Bonjour Madame,
Croyez bien que c’est avec la plus grande attention que j’ai pris acte des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre demande de transfert de prêt sur votre nouvelle résidence principale.
Dès réception, je me suis rapprochée de notre service crédits.
La gestionnaire de votre dossier a aussitôt contacté votre Notaire ; à ce titre, je me réjouis que votre promesse de vente ait pu être signée à la date convenue, soit le 28/04/2021.
S’agissant de la finalisation de votre demande de transfert, soyez assurée que celle-ci est en cours de traitement.
Ainsi, vous recevrez dans les plus brefs délais une confirmation par courrier postal du maintien de prêt sur votre nouvelle acquisition.
Je vous souhaite un très bel emménagement dans votre nouveau bien.
Belle journée à vous !
Sincères salutations,
Votre Conseillère en ligne, Aurore,
Service Ecoute Qualité Clients,
Crédit Agricole Centre Loire