Bonjour – je souhaiterais vous faire part de mon mécontentement concernant votre site Internet lorsque j’accède à mon compte :
-1 – Le crédit agricole respecte votre vie privée : personnaliser mes choix ou continuer sans accepter. Je personnalise mes choix « enregistrer mes choix détaillés », mais rien n’est pris en compte car je suis toujours face à cette page d’accueil !!!!!! Pourquoi le logiciel ne prend-t-il pas en compte mes choix ?????? sinon « continuer sans accepter » Dans la mesure ou j’ai personnalisé mes choix, pourquoi cette question bête ???????
2 – Mon compte principal : paramétrage Personnalisez l’affichage de votre synthèse, définissez votre compte favori et paramétrez la météo de vos comptes pour un espace en ligne sur mesure. Etc…. etc… et cette « recommandation » CEST NOTE
J’ai bien choisi le paramétrage, mais à chaque fois que je me connecte sur mon compte le logiciel REITERE ce même affichage. Pourtant votre phase « C’EST NOTE » nous fait croire que nos choix sont pris en compte !!!!!!!! c’est exaspérant, agaçant à la fin.
Quand allez vous, enfin, prendre en compte les choix des clients ???????? et faire progresser votre site Internet ????? qui d’ailleurs n’est pas toujours accessible…….
Bonjour Madame,
Tout d’abord je regrette les difficultés de navigation que vous nous indiquez. A réception de votre message, je les ai transmis à notre service informatique.
Il semble que les difficultés que rencontrez proviennent de votre système informatique ou du paramétrage de votre navigateur (navigation privée, « caches » vidés systématiquement, …).
Notre Centre de Relation Clients (cellule assistance technique) reste à votre disposition pour vous aider, du lundi au samedi, de 8h30 à 19h (16h pour le samedi) au 03 86 71 10 20 (Prix d’un appel local).
Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire
“Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société “