Madame, Monsieur,
En juillet 2018, notre garage assuré chez Pacifica a pris feu ainsi que les 2 voitures et tout le matériel qui s’y trouvait.
En 2014, en souscrivant l’assurance habitation à l’agence de (…), M (…) devait reprendre les caractéristiques de mon contrat assurance habitation que j’avais au (…). Hors aujourd’hui nous nous apercevons que ces caractéristiques sont erronées : 100 m² de dépendances au lieu de 120 m², elle na pas tenu compte de la pièce principale qui fait de 40 m² et qui devrait donc compter pour 2 pièces.
Aujourd’hui nous sommes pénalisés et nous avons 10 000 € en moins d’indemnités à cause de cela, j’aurai pensé à avoir plus de professionnalisme de la part du Crédit Agricole de (…).
J’attends que vous preniez en compte mes réclamations et je suis prêt à un éventuel rendez-vous pour en discuter.
Bonjour Monsieur,
Vous exprimez votre mécontentement suite à la règle de proportionnalité, du code des assurances, qui vous a été appliquée.
Nous rentrons en contact avec vous, afin d’analyser les conditions de souscription, les données que vous nous aviez communiquées et la décision d’indemnisation de votre sinistre.
Je vous remercie de nous avoir alertés sur notre site d’expression.
Sincères Salutations,
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire