téléchargement documents du CA

Bonsoir J’ai eu une difficulté pour télécharger un doc annoncé pourtant par mail du CA – j’ai « tchaté » avec une personne sympa mais mon problème était tjrs là, j’ai mis un mail via le site et ensuite un coup de gueule, à la suite de quoi j’ai eu un appel tél d’un monsieur charmant avec lequel j’ai refait les manips pour lui prouver que rien ne se passait pour ce doc « convention de compte » – alors que pour les autres docs cela fonctionnait – cette personne a donc fait en sorte qu’une réponse me soit adressée, dans la même journée, disant que le CA avait qq peu anticipé mise à dispo dudit doc qui ne serait disponible qu’avec relevé de mars – DONC MERCI POUR VOTRE EFFICACITE ! Je sais rouspéter mais je sais également féliciter !! cordialement.