A l’ouverture d’un compte courant au Crédit agricole, qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque mon conseiller a refusé ma carte d’identité française périmée depuis Juin 2014.
Or, la loi française prévoit depuis janvier 2014, une période de validité des CNI de 15 ans, prolongeant par la même sans justificatif à fournir, la prolongation des CNI délivrées entre 2002 et 2013…
Il semble que les \ »règles\ » du crédit agricole, prévalent sur les lois françaises.
Une cliente interloquée
Bonjour Madame,
En effet depuis le 1 janvier 2014, la durée de validité de la carte nationale d’identité est passée de 10 à 15 ans pour les personnes majeures.
Cet allongement concerne à la fois :
Les nouvelles cartes d’identité sécurisées délivrées à des personnes majeures à partir du 1 janvier 2014
Les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013.
Sans autre information complémentaire qui aurait pu justifier ce refus, je regrette la réponse qui vous a été fournie.
Celle-ci ne correspond pas à notre procédure de contrôle des justificatifs d’identité , qui respecte en tous points les termes du décret.
Merci de nous avoir fait part de votre étonnement .
Nous allons effectuer un rappel de procédure sur ce point à tous nos collaborateurs.
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client