Madame, Monsieur
Je suis en conflit depuis plusieurs années avec l’agence de N……. qui m’a égaré ou volé un chèque de 400 EUR que j’avais remis à l’encaissement en mains propres. Cela m’a posé un préjudice très grave puisque j’ai manqué une opportunité de poste de direction générale (en effet, le chèque en question était un remboursement de frais pour me rendre à l’entretien de recrutement et j’ai dû en réclamer un nouveau, ce que la société qui comptait m’embaucher n’a que mal accepté ou compris).
L’agence n’a jamais voulu reconnaitre sa responsabilité, depuis j’ai droit à un suivi strict et administratif de mon compte (c’est à dire application d’agios systématiques au moindre découvert, attitude de défiance permanente, manque de suivi et de dialogue etc….)
J’ai donc changé (avec ma femme) de succursale et ai ouvert un compte à S…..(41) où je suis très satisfait
Je ne peux à regret clôturer mon compte à N……. car j’ai un prêt immobilier en cours jusqu’en 2019. Je pense toutefois le clôturer par anticipation car je me sens pris en otage par cette agence à laquelle je n’accorde plus ma confiance.
Mon souhait : je souhaiterais rencontrer une personne clef sur Vierzon (directeur régional peut être) par exemple pour trouver une solution.
Cordiales salutations
Pascal HUBERT
Bonjour Monsieur ,
nous avons bien pris en compte l’expression de votre insatisfaction.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément évoqué.
Immédiatement, Mr Jean Marc BENOÎT Directeur de Groupe vous a contacté et initié prochainement un rendez-vous à l’agence de VIERZON pour évoquer ce point .
Salutations respectueuses
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client