Merci à Jessica (tchat) et Christian (assistance par téléphone) !!
Même si le problème de blocage de code confidentiel d’accès aux comptes bancaires était un bug informatique du crédit agricole (ce qui a permis aussi de me rassurer sur ma quasi non nullité en informatique 😉 je les remercie tous les deux d’avoir essayer de m’aider (et pardon a Jessica de l’avoir abandonner sur le tchat mais bon 20 minutes d’attente après avoir eu « un instant svp » ça fait longuet…
Madame,
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction et de la confiance que vous nous accordez suite à l’échange que vous avez eu avec 2 collaborateurs de notre Centre d’appel afin de résoudre votre problème de connexion .
C’est avec plaisir que nous leur transmettons votre message
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Ecoute Qualité Client