Bonsoir,
je trouve dommage que ce soit aux clients du Crédit Agricole de prendre contact avec son conseiller pour demander une étude sur la renégociation de ses prêts immobiliers suite à la baisse des taux. Ce que j’ai fait l’année dernière.
Je pense que ce serait plus au crédit agricole de proposer un RDV à ses clients en indiquant les gains possibles à faire en fonction de leur taux actuels, en gros une vrai démarche client. Que le CA soit également là pour nous faire économiser de l’argent, un contrat gagnant gagnant …
A méditer !!!
Monsieur,
Nous vous remercions de vous être exprimé sur notre site internet.
Une opération de renégociation de prêt est un élément important de la qualité de la relation avec nos clients et s’appuie sur un bon équilibre commercial.
Si la baisse des taux n’est pas un motif de contact systématique, je peux vous assurer que le Crédit Agricole Centre Loire apporte un soin tout particulier à toutes les demandes de nos clients.
En atteste le nombre important de dossiers réaménagés en 2015 et démontre notre volonté d’accompagner nos clients dans cette période de baisse de taux, dans un esprit gagnant-gagnant.
Votre Directeur d’agence, nous informe vous avoir contacté pour évoquer la relation que vous souhaitez entretenir avec votre agence. Suite à cet entretien cordial, celui-ci nous confirme qu’un rendez-vous est fixé avec votre conseillère pour un futur projet.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Ecoute Qualité Client