N’ayant pas réussi à joindre le CA hier après-midi pour signaler un pb (le répondeur du CA m’indiquait que tous les conseillers étaient indisponibles qu’il fallait rappeler ultérieurement) donc après avoir essayé maintes fois sans succès j’ai exprimé mon mécontentement.
Ce matin mon conseiller m’a rappelé dès la première heure, il a pu résoudre très rapidement mon pb. Tout est rentré dans l’ordre très rapidement. Je suis donc très satisfaite.
D’une façon générale je suis satisfaite des services du Crédit Agricole, en particulier mon agence Littré. La Directrice et les conseillers sont vraiment à l’écoute de leurs clients. C’est pour cela que je suis fidèle à cette banque depuis des années, et espère y rester encore très longtemps.
Madame,
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction suite à la résolution de votre problème de connection et de la confiance que vous nous accordez.
C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’ensemble des collaborateurs de votre agence qui sauront l’apprécier.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Ecoute Qualité Client