Ne pouvant plus accéder à mes comptes en lignes « Connexion indisponible suite à un incident technique » j’essaye joindre le CA Bourges Littré afin d’avoir une explication à mon problème, qui n’est peut être pas le mien mais celui du CA.
Cela fait 40 minutes que j’essaie de joindre l’agence. J’ai essayé tous les numéros disponibles des 09…. un 02…. etc.
Toujours la même réponse « On va vous mettre en relation avec un de nos conseillers…. un peu de musique…. et Tous nos conseillers sont actuellement indisponibles, veuillez rappeler ultérieurement, au revoir »
J’ai du mal à croire qu’il n’y ai aucun conseiller de disponible ce mardi 10 mai 2016.
Madame,
Dès réception de votre message, nous avons engagé les démarches nécessaires afin de vous apporter réponse dans les meilleurs délais.
Vous n’avez pu joindre votre agence le 10/05/2016. Aussi, votre conseiller vous a contactée pour vous aider dans votre connexion à vos comptes en ligne. Par ailleurs, il vous a invitée, dès lors que vous souhaitez le contacter, à utiliser de préférence son numéro de ligne directe.
Un nouveau code BAM a été généré et vous a été transmis par sms hier ce qui vous a permis de vous connecter.
A titre d’information, le message ‘’indisponible …’’ provient souvent d’un double clic sur le bouton ‘’confirmer’’ après avoir saisi votre identifiant et mot de passe sur la page d’authentification, or il ne faut faire qu’un clic et attendre que la page se charge.
Nous sommes très heureux de savoir que vous pouvez vous connecter à votre espace sans problème.
Restant à votre écoute, l’ensemble de nos collaborateurs reste bien entendu à votre disposition.