Il me parait tout à fait normal que mes cautionnaires soient informés de la santé de mon entreprise.
Cependant, je trouve particulièrement inadmissible d’être prélevé d’un montant de 31,50€ pour qu’ils reçoivent un courrier simple (d’une page recto) réalisé en envoi simple.
Pour ce prix là vous auriez pu faire l’effort d’un papier bristol envoyé en recommandé.
Pour moi c’est de l’argent vite et mal gagné.
Monsieur,
Après avoir échangé avec votre agence, nous vous rappelons que lors de la négociation de votre dossier il vous a été proposé deux choix. Votre proposition a été de privilégier la caution pour permettre de réduire les frais.
Ainsi, les frais de caution sont prélevés conformément à nos Conditions Générales de Banque en vigueur et sont portées à votre connaissance chaque année.
Toutefois, votre Directeur d’agence et votre conseillère prendront rapidement contact avec vous afin d’échanger et de vous apporter les précisions utiles.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Qualité Relation Client