Il y a 10jours environ j’ai voulu déposer un chèque dans la boite a lettres de l’agence de X qui est sur mon passage mais celle-ci était bouchée par une planche.
Ce serait la moindre des choses de contacter vos clients par Email pour les informer.
Merci de me dire quelle suite pour les dépots de chèques à X
Faut-il que je fasse 50km aller et retour pour aller à Y alors qu’on ne peut même pas se garer ?
Y a t il encore de bonnes raisons pour que je reste au Crédit Agricole ?
merci de votre réponse
Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir alerté sur la déconvenue rencontrée.
Compte tenu de la sécurité requise et obligatoire imposée aux établissements financiers par la réglementation en vigueur, l’agence qui gérait la permanence ne peut détacher ses collaborateurs pour ce bureau. C’est la raison pour laquelle notre présence physique sur cette permanence n’a pu être maintenue.
Des affiches apposées sur les vitres de l’agence vous en tenaient informées.
Le Crédit Agricole Centre Loire, acteur dans l’animation des zones rurales, souhaite apporter le meilleur niveau de service à ses clients. Afin de pallier à cette fermeture et répondre aux besoins de nos clients, nous vous rappelons que le Directeur de l’agence principale et ses collaborateurs se tiennent à votre service.
Aussi, celui-ci vous a contacté afin de vous proposer de nouvelles démarches plus adaptées à vos besoins.
Sachez enfin que l’ensemble des collaborateurs de l’agence restent à votre entière disposition pour vous apporter toutes précisions complémentaires.
Bien cordialement,
Camille Clestre
Ecoute Qualité Client