Bonjour,
J’ai souscris au Crédit Agricole un compte professionnel car on est venu me chercher en me disant que je pourrais prétendre à La Caisse Locale ( une bourse ), mais vous imaginez bien qu’il n’en était rien après ma souscription.
Deuxièmement, j’avais besoin d’une solution de paiement pour mon site internet.
J’ai souscris en décembre 2014 au Crédit Agricole un module bancaire en ligne.
Il ne m’ont pas vendu le bon module. Je souhaitais faire des abonnements et ils m’ont vendu un module à achat unique. Du coup j’ai perdu des clients et ma crédibilité auprès de mes partenaires.
Aujourd’hui janvier 2016, mon module bancaire n’est toujours pas bon et le Crédit Agricole ne gère pas le dossier.
Je regrette d’avoir fais confiance au Crédit Agricole car contrairement à leur publicité, il n’accompagne pas les professionnels. Enfin dans mon cas il m’ont fait perdre du temps de l’argent de l’énergie et des clients.
Un conseil de ma part ? FUYEZ
Madame,
Suite à votre message, le Directeur Général du Crédit Agricole Centre Loire vous a personnellement apporté, par retour mail, une réponse indiquant la prise en charge de votre insatisfaction.
La caisse locale de votre première agence n’a pas donné l’accord pour subventionner en initiative locale votre lancement d’activité, le projet présenté ne correspondant pas aux règles du dispositif. Nous comprenons votre déception, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour étudier tout nouveau projet d’accompagnement que vous voudrez bien nous soumettre, et qui entrerait dans le cadre de notre action de soutien à l’animation du territoire.
Concernant votre solution de paiement pour votre site internet, le support E-Transactions est en échanges avec vous (dernier échange du 4 janvier 2016 15:40) et reste à votre disposition pour vérifier le bon fonctionnement lors d’un prochain paiement si votre webmaster a réussi l’installation de l’option Gestion automatique des encaissements.
Notre service Banque de Flux prendra contact avec vous d’ici jeudi 7 janvier afin de s’assurer du bon fonctionnement de la mise en place de votre module.
Soyez assurée de notre attachement à apporter à nos clients un service de proximité, dans le respect d’engagements réciproques durables et de qualités.
Bien cordialement.
Camille Clestre
Ecoute Qualité Client