j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence de Orléans châtelet. Je suis client depuis plus de 25 ans sans aucun problème je me retrouve a l’agence de châtelet ou l’on me colle cette (conseillère)
elle c’est trompée sur différents virements elle était hautaine lorsque je négociai un prêt elle me demande si je veut que l’on me déroule le tapis rouge. Elle m’a placé un plan vert avenir sans me dire que l’argent était bloqué jusqu’à la retraite.
et j’en ai d’autres sous le coude .non seulement cette (conseillère ) est incapable mais en plus elle méprise ses clients.
j’ai changé d’agence et tous ce qui était refuse a châtelet est accepte a l’autre agence comme auparavant de l’expérience châtelet.
Bonjour Monsieur
Vous avez, cet été, exprimé le souhait de changer de conseillère au sein de votre agence.
Cette demande a été validée par le Directeur d’agence.
Nous vous prions de nous excuser pour le nouveau contact tardif pris.
Vous avez, après notre rappel immédiat ce jour, pu échanger en toute cordialité avec votre nouvelle conseillère , évoquer vos projets et convenir d’un mode et d’une régularité de contacts à distance.
Merci pour votre expression spontanée qui nous a permis de renouer une relation commerciale conforme à vos attentes.
Salutations respectueuses et dévouées.
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client