Je trouve personnellement scandaleux de devoir demander l’autorisation de la banque pour effectuer le moindre virement , laquelle m’est facturée copieusement (3.75 €), sachant que par ailleurs la caisse du C.A de la région PACA, par exemple limite mon épouse à 2 x 30 000 €/jour et gratos !!!
Client de la caisse d’Orléans depuis 1966, je n’éprouve aucune satisfaction à être traité de la sorte !!
Bonjour Monsieur ,
Vous évoquez ici la facturation liée à la mise en place d’un virement SEPA occasionnel dès lors qu’elle est réalisée à votre demande en agence.
Le virement ponctuel important auquel vous faites référence se situe au delà des plafonds sécuritairement autorisés pour une opération initiée en Ligne.
Une opération de virement, externe à votre périmètre, et initiée en ligne reste gratuite par la détention d’une offre CA en Ligne Action ou par la souscription d’un Compte à Composer, dans le respect des plafonds.
C’est sans aucun doute dans ce cadre que votre épouse bénéficie de la gratuité de ces opérations car, après consultation, les conditions générales de banque de la Caisse Régionale PACA sont en tous points identiques à celles de la Caisse Régionale Centre Loire.
Votre conseillère et la Directrice de votre agence vous apporteront toutes les précisions complémentaires souhaitables sur nos offres en Ligne qui permettent à nos clients de réaliser en toute autonomie et gratuitement les opérations citées en référence.
Elles sauront, dans le cas très particulier évoqué, pratiquer au geste commercial adapté .
Salutations respectueuses et dévouées.
Jacques VERGNOL
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