Titulaire d’un compte professionnel (…)
ma SARL étant dissoute officiellement depuis 2 ans … je demande depuis janvier 2019 de supprimer mon compte CA . … scandaleux… malgré mes nombreuses demandes de fermeture de ce compte, cela continu et continu chaque mois ,,,chaque mois avec des frais ….continuels ..j’en ai averti ma conseillère de mes comptes privés qui a parfaitement transmis ces requêtes à vos services professionnels de (…) … toujours rien … et encore des frais du mois de Mai 2019 ajoutés !!!! cela tiens du SCANDALE …je suis client depuis plus de 50 ans !
soit vous me donnez la marche à suivre pour solutionner cette lamentable affaire en urgence et de supprimer ces frais injustes … soit je suis parfaitement décidé d’une part de quitter à regret votre banque et d’autre part de mettre le dossier entre les mains de mon avocat d’affaire Maitre (…) et de me faire assister par le service de l’agence que ” choisir ” de (…) que j’ai contacté à cet égard et qui m’ont accordés leur soutient .
Merci de votre réponse rapide et à votre disposition pour un RDV avec un responsable qualifié.
Cordialement
(…) (…) 06 (…) titulaire également de plusieurs comptes personnels
Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre message au sujet de votre demande de clôture de compte et des services associés.
Je comprends l’expression de votre contrariété et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le désagrément occasionné. En effet, ce fonctionnement ne correspond pas à la qualité de service dont le Crédit Agricole Centre Loire souhaite faire bénéficier chacun de ses clients.
Après m’être rapproché de votre agence, je vous confirme que la fermeture du compte est maintenant effective et que l’ensemble des services bancaires prélevés depuis votre demande vous a été restitué.
Je vous remercie de vous être exprimé sur notre site d’expression.
Sincères salutations,
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire