Bonjour depuis que Mme (…) gère mes comptes je suis dans un embarra grave elle me rejette tous mes prélèvement se prend des frais bancaire très élevé, pour se moi j’ai 179.66€ le moi dernier 174.69€ le moi de mai 174.69€ de frais un prélèvement de 8.67 arrive le rejette mais se prend plus de 15€ de frai soi 7€ en plus de découvert je ne m’n sort plus financièrement j’essaie de la joindre elle n’est jamais disponible ne me rappelle pas, je ne m’en sort plus je vais etre obligé de faire un plan de surendettement banque de France pour tous suspendre je n’ais aucune autre solution ma conseillère Mme (…) au lieu de m’aidé a trouvé une solution elle m’enfonce j’ai la tête au fond trou et je n’arrive pas à m’en sortir je ne sais plus quoi faire j’ai besoin d’aide merci
Monsieur,
Au travers de notre site d’expression, vous faites part de votre mécontentement concernant les frais bancaires prélevés sur votre compte.
Attachée à la satisfaction de ses clients, votre Directrice d’agence vous a personnellement contacté, et, conformément aux conditions générales de Banque qui vous sont adressées chaque année, vous a rappelé le fonctionnement de votre découvert autorisé, et des frais liés à un dépassement de ce découvert.
Après analyse de votre situation, une solution a été rapidement mise en place pour vous permettre de faire face aux difficultés que vous rencontrez.
Votre nouveau conseiller, ainsi que l’ensemble des collaborateurs de votre agence, restent à votre écoute et vous assurent du meilleur soin apporté à la poursuite de notre relation commerciale.
Sincères salutations,
Votre Conseillère en ligne, Aurore,
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire