J’ai souhaité envoyé un mail à mon conseiller un dimanche (car j’ai le temps) en me disant que mon conseiller pourrait l’avoir mardi matin. J’ai envoyé un message à un premier conseiller, j’ai reçu une réponse automatique me disant de contacter un autre conseiller car elle était en vacance. J’envoie donc un mail à cette deuxième personne, je reçoit une réponse m’invitant à contacter un autre conseiller car elle était absente. J’envoie un mail à cette 3ème personne, et je reçoit une réponse automatique m’invitant à envoyer un mail sur la boite mail de l’agence. J’ai donc envoyé un mail à l’agence, je ne sais pas qui pourra y répondre étant donné que tous le monde semble absent.
Monsieur,
Afin que votre demande soit prise en charge au plus vite, j’ai demandé à notre service en ligne de vous recontacter dès ce matin.
Vous avez pu vous entretenir avec une collaboratrice de l’équipe qui se charge de vous apporter une réponse dans l’après-midi.
La directrice de l’agence, votre conseillère et l’ensemble des collaborateurs de votre agence gestionnaire restent à votre disposition pour tout renseignement.
Vous pouvez également contacter un collaborateur du Crédit Agricole Centre Loire en appelant au 0978 978 978 en indiquant votre besoin, horaires d’ouvertures : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 sauf jeudi de 8h30 à 13h30 et de 14h45 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 16h00. Vous pouvez également via notre site http://www.ca-centreloire.fr , chatter avec un collaborateur qui pourra prendre en charge vos questions, ou via le bouton vert, nous appeler, demander à être appeler, prendre en RDV.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Qualité Relation Client