Mi mai nos 5 comptes ont été piraté nous « allégeant » de plusieurs milliers d’euros…
Nous l’avons su via le service fraude national du crédit agricole…
Malgré la situation délicate, un grand merci à Mr Ducloix Christian ainsi qu’à son collègue qui ont travaillé plusieurs heures sur ce dossier. Bravo à leur responsable « Xavier » de s’entourer de personnes compétentes.
Il a su durant tout les appels, m’informer avec tact et douceur, j’ai été épaulé, rassuré bref une aide précieuse lorsque l’on apprend ce type de nouvelles…
Madame,
Nous vous remercions pour votre message de satisfaction.
Celui-ci est un encouragement à donner la meilleure qualité possible dans la prise en charge des dossiers de nos clients au vu de la situation.
C’est avec plaisir que nous transmettons immédiatement votre témoignage à notre conseiller qui saura l’apprécier.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Qualité Relation Client Digital