Mécontentement

Il semblerait que l’agence de Fleury les Aubrais ne soit plus ce qu’elle était. Ma compagne a déposé un chèque le 25 mars 2016 et on lui annonce, après plusieurs sollicitations téléphoniques ou via internet, que son compte ne sera crédité que le 8 avril 2016 (ouf, la même année!). De plus, il ne s’agit pas là de la première fois qu’elle se trouve confrontée à ce genre de problèmes d’encaissement de chèques. Il est à préciser tout de même que le chèque encaissé est aussi celui d’un compte crédit agricole. Mon conseiller ou plutôt mon ancien conseiller qui est parti de cette agence remarquable, m’a affirmé que l’encaissement devrait être quasi instantané. Le je m’enfoutisme évident qui se dégage des interlocuteurs me confortent dans ma décision prochaine de partir et comprends, à présent, beaucoup mieux pourquoi mes parents sont partis. Comme chez TOTAL, nous ne viendrons plus chez vous par hasard, c’est certain…

1 commentaire sur Mécontentement

  1. Monsieur,

    Suite à votre message, nous avons contacté le Directeur de votre agence gestionnaire.

    Nous ne pouvons vous apporter une réponse, car vous n’avez pas de procuration sur le compte de votre amie.

    Néanmoins, celle-ci a été contactée par le Directeur de Groupe et un rendez-vous téléphonique est fixé avec le Directeur Adjoint, le jeudi 7 avril.

    Restant à votre écoute,

    Bien cordialement,
    Camille CLESTRE
    Qualité Relation Client Digital

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