Le mois de Février ne s’est pour une fois pas trop mal terminé (il faut dire que 28 jours, ça aide un peu…)
C’est avec fierté que je constate le 25/02 que je n’ai dépassé mon découvert autorisé que de 0,09€, mon salaire est viré le 26/02.
J’oubliais, l’automatisation ne fait pas dans le détail : commission d’intervention, frais d’intérêts débiteur…
Je suis client depuis ma naissance et sociétaire depuis quelques mois.
Dans n’importe quelle autre branche, on serait en droit d’espérer un petit effort, un geste commercial, mais non…
Le milieu bancaire a décidément perdu toute humanité et le Crédit Agricole n’y déroge pas.
Bonjour Monsieur ,
Nous sommes sensibles à l’expression de votre remarque, et constatons votre souci du respect des découverts accordés sur vos comptes.
Comme vous le savez, une commission d’intervention est prélevée quand une opération débitrice est acceptée, alors même que le découvert autorisé sur un compte courant est dépassé.
Ce prélèvement, pratiqué par toutes les établissements financiers, est automatisé et conforme aux informations figurant à nos Conditions Générales de Banque.
Prenant en compte l’historique de notre relation commerciale et votre fidélité, le Directeur de votre agence a procédé au geste commercial souhaité, et vous assure de sa volonté de rester à votre écoute.
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client