Bonjour
Depuis un mois j ai fait une demande de prêt immobilier pour faire du locatif. Titulaire de mon compte depuis 1995 je demande a 4 reprises a être recontactee (3 fois par téléphones et unes fois par @ ) dans la même journée et a chaque fois ma conseillère est occupée. Je demande une réponse par @ impossible! Négligée et délaissée alors que j ai toujours réglée mes crédits et eu aucun incident bancaire c est inadmissible.
Bonjour Madame ,
Nous comprenons l’expression de votre exaspération, ce délai excessif ne correspond pas à notre processus habituel d’examen de projet d’investissement immobilier.
Aussi, la Directrice de votre agence de proximité a déjà repris contact pour vous apporter les précisions souhaitées sur la suite donnée à votre dossier.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le suivi de votre demande de financement et pour le retard dans les réponses apportées à vos différents messages, laissés cependant sur une même journée.
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client