Dossier de prêt immobilier

Bonsoir,
Nous vous faisons part de notre mécontentement suite à une demande de prêt immobilier auprès de l’agence de […].
Cela fait maintenant 3 semaines que l’on nous dit que le dossier de prêt va arriver à notre domicile sous 3 jours!!!
Hors à ce jour, toujours pas de dossier et les factures de nos artisans arrivent, sachant qu’il va falloir tenir compte des 11 jours de rétractation, je ne vous explique pas notre angoisse.
Malgré nos relance, le problème n’est toujours pas traité.
Cordialement

1 commentaire sur Dossier de prêt immobilier

  1. Bonjour Monsieur,

    Au travers de votre témoignage, vous faites part de votre mécontentement suite à votre demande de prêt immobilier.

    Je comprends l’expression de votre ressenti, et le regrette sincèrement.

    Croyez bien que les délais de traitement de votre dossier sont maîtrisés, et permettront un déblocage des fonds en temps utile pour le paiement de vos factures. Votre conseiller s’y engage personnellement, conformément à l’entretien téléphonique que vous avez eu le 17 mai dernier.

    Je me réjouis que nous vous accompagnions dans ce projet, et vous confirme que votre conseiller ainsi que l’ensemble des collaborateurs de votre agence restent à votre écoute.

    Vous remerciant de votre confiance,

    Sincères salutations,

    Votre conseillère en ligne, Aurore
    Ecoute Qualité Clients
    Crédit Agricole Centre Loire

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