sur le releve de comptes de novembre il est specifie que pour l epargne a prelevement fiscal dispense d acompte…
je n ai pas fait attention a ce message car pas assez explicite par exemple on aurait pu rajouter la liste des comptes concernes pel ….etc de ce fait j ai loupe le coche
de plus les commerçants se plaignent de la carte bancaire credit agricole en effet il arrive souvent qu on ait le message carte muette les commerçants sont obliges de mettre du scotch et de tenir serree la carte pour pouvoir payer a la caisse il y a quelques mois j ai du faire changer la carte car certainement abimee a force de manips (tests faits a leclerc Auchan et différents guichets a l interieur des magasins idem a l agence merci d en informer mme dallee a qui j ai envoye l avis d imposition 2017
Bonjour Madame,
Vous faites part de difficultés dans la lecture de votre dernier relevé de compte, et exprimez votre mécontentement concernant la qualité de nos cartes bancaires.
Je comprends l’expression de votre contrariété, et vous remercie de votre témoignage qui me permet d’en référer aux responsables des services concernés, afin que puissent être mises en place les améliorations appropriées.
Attachée à la satisfaction de ses clients, votre conseillère m’indique s’être entretenue avec vous en fin de semaine dernière concernant vos inquiétudes liées à la dispense d’acompte. Cette dernière se tient à votre disposition pour fixer un prochain entretien à votre convenance pour toute information complémentaire.
Elle souhaite néanmoins vous assurer à nouveau que le choix de dispense d’acompte n’est pas définitif, une modification du mode de prélèvement pourra être décidée dès avril 2019.
Concernant votre carte bancaire, notre service expert m’indique que, dans une démarche écologique, ces moyens de paiement sont fabriqués à partir de matériaux naturels. En cas de défectuosité, la carte bancaire est immédiatement remplacée, sans frais pour nos clients.
Vous remerciant de votre confiance, et restant à votre écoute,
Sincères salutations,
Votre Conseillère en ligne, Aurore,
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire