Depuis plusieurs mois j’essaie de me faire rembourser des droits de garde sur un compte titre.
Ils m’étaient remboursés tous les ans et l’année dernière et cette année impossible de me les faire rembourser malgré plusieurs relances auprès de l’agence. Toujours le même discours je transmets le message à la directrice qui vous répondra par mail ou par courrier mais aucun retour.
Je pense que je vais clôturer tous mes comptes ras le bol que l’on se moque de moi.
Cordialement
Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre témoignage et de notre échange téléphonique qui a suivi.
Croyez bien que votre satisfaction reste notre priorité.
Je vous confirme que la directrice de votre agence vous contactera dans les prochains jours, pour convenir d’un rendez-vous afin d’aborder les différents points de votre message.
Sincères salutations.
Vincent, votre conseiller en ligne,
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Crédit Agricole Centre Loire