Le crédit agricole vous offre un super cadeau d’anniversaire pour vos 26 ans! Ils suppriment tous vos compte mozaic puisque votre age ne vous permet plus de les avoir. Mais Ils vous le font par surprise sans prévenir. Ils vous harcèlent tous les 1er janvier pour connaître vos numéros de téléphone et le jour ou cela peut être utile, ils ne s’en servent pas.
Le crédit agricole est une banque tournée vers la modernité. Lorsque toutes les entreprises se tournent vers le monde le crédit agricole choisit de conserver son organisation régionalisée. Ce qui empêche les clients de déposer des chèques et espèces dans n’importe qu’elle banque du groupe. Quand vous allez dans une banque d’une autre caisse régionale vous avez le choix entre remplir 3 papiers pour faire déposer le chèque sur votre compte ou remplir 1 papier pour ouvrir un compte dans la caisse régionale ou vous vous rendez.
Un peu de modernité au crédit agricole ne ferait pas de mal. L’organisation en caisse régionale est archaïque. A quand la banque en ligne?
Monsieur,
les conditions préférentielles de notre offre MOZAIC, spécifique pour nos jeunes clients, se terminent effectivement à l’atteinte de l’âge de 25 ans .
Je suis surpris que vous n’ayez pas été informé de cette échéance. Nous avons à coeur d’anticiper au maximum celle-ci .
En effet, un courrier est acheminé systématiquement aux jeunes clients concernés, deux mois avant l’échéance du Compte Service MOZAIC, après les 25 ans.
Pour ce qui est de la carte MOZAIC, à la date anniversaire des 25 ans, là aussi une information est envoyée par courrier ou sms dans mesure où le numéro de portable est fiabilisé dans notre base.
En cas de détention d’un livret MOZAIC, un courrier part chez nos clients à la fin de l’année de leur 25 ans. Le livret MOZAIC est transféré sur un compte sur livret classique et nous suggérons un entretien avec le conseiller.
La structure du Groupe Crédit Agricole repose sur nos 39 Caisses Régionales.En mars 2013, un premier pas a été réalisé par la mise en place d’un système d’information unique convergent et évolutif . Il nous permettra à l’avenir une simplification des échanges telle que vous la souhaitez.
Nous offrons à chacun de nos clients la possibilité d’utiliser notre réseau d’agences de proximité, ou de profiter des services très complets de notre Banque en Ligne.
Je vous invite ainsi à les découvrir de manière complète sur notre site ww.ca-centreloire.fr
Je vous contacte par retour de courriel pour un entretien plus personnalisé .
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client
Tout est dit !
Après un déménagement de 20 kms (sic), obligés de changer de caisse régionale, et impossibilité de fermer le premier compte tant que le crédit maison puis le taux 0 (même le taux zéro !) couraient. Doubles frais donc, pendant 15 ans…20 kms sans changer de banque !
Et là, clôture sans aucun préavis du compte de la fille de 18 ans, 18 ans certes, mais joignable ! Elle s’est retrouvée comme un … (mot de la région toulousaine).
Bon j’avais essayé une autre banque, c’était pas mieux…mais la barre est basse…