Nous avons choisi le CRCA pour notre crédit immobilier l’année dernière. Après avoir transmit notre justificatif de domicile l’Agence a mit presque 3 mois avant d’enregistrer notre changement d’adresse (après 5 demandes de notre part dont 1 avec le Responsable d’agence). Pour faire ensuite un changement d’agence cela à mit presque 1 mois et demi après un aller retour à l’agence, 3 mails… Marre que le Service ne soit pas au moins à la hauteur de nos cotisations (prélevées en temps et heure) !
J’espère par la suite partagez un bon moment.
Madame ,
les deux dysfonctionnements signalés – mises en place tardives de deux demandes simples – ne correspondent évidemment pas à la qualité de service que nous vous devons, et nous vous prions d’accepter nos excuses.
Le Directeur de votre agence va prendre directement contact avec vous.
Nous mettons tout en place pour vous faire retrouver le niveau de satisfaction et de confiance que vous nous avez accordé à l’occasion de l’accompagnement récent de votre projet habitat.
Nous partageons votre souhait de revivre ensemble une relation commerciale d’excellent niveau !
Jacques VERGNOL
Ecoute Qualité Client