Bonjour
Pour ma part, alors que j’étais en difficulté pour payer mon crédit, le Crédit Agricole arrivait à me mettre 40% d’intérêt sur ma traite mensuelle (traite initiale à 980,00€ soit des mois ou ils prenaient environ 400,00 € d’intérêt) pour retard de paiement, et cela sans compter les frais de rejet de prélèvement à 20,00 €. Et pour toutes ses opérations et même avec un compte à découvert, ils arrivaient à faire passer le prélèvement ;-). Ils préféraient me prendre 20,00 € pour rejet, que de payer le créancier pour une somme inférieure RE 😉 mais c’est nerveux. Du jour ou j’ai contacté les millions de consommateurs cela s’est arrêté et le taux des intérêts est devenu plus raisonnable alors que la situation était la même. Je n’ai pas reçu le moindre courrier en retour concernant ma demande, alors ne pensez pas que j’ai été au moins re-crédité de la plus petite somme qu’il soit, nous sommes au pays des banquiers pas des bisounours!!! Comme de par bizarre. Ils ont cessé avec moi, mais je pense que cela continu avec d’autres “bons clients” …… CA = Client Absurde??
Réponse du Crédit Agricole (sur le chat)
Crédit Agricole Centre Loire Bonjour,
Nous sommes désolés si nous ne répondons pas entièrement à vos attentes.
Ma Réponse : Ce n’est pas juste , “ne pas répondre à nos attentes”, c’est abuser de votre situation. Je peux concevoir que vous perceviez des intérêts pour retard de paiement, mais lorsque ceux-ci sont aussi élevés (40% de la mensualité en plus je vous le rappelle) que ceux me concernant ce n’est pas normal. Pour compléter, je ne suis pas le meilleur des clients pour une banque, enfin quoi que… au vu des divers intérêts, agios et autres que vous arrivez à me prendre. Il a fallut 6 ans au Crédit Agricole pour me dire que je pouvais suspendre le remboursement de mon prêt Immobilier pour une durée de 1 à 6 mois / an. Sachant a quel point j’étais mal financièrement tous les mois, en ayant été informé de cela avant je n’en serai pas là aujourd’hui. Mais cela ne rapportait pas + 500 au Crédit agricole chaque mois!!!!
A cela aucun retour, mais peut-être que sur cette page y aura un petit peu plus d’écoute
Monsieur,
Nous vous remercions de vous être exprimé sur notre site COUP CŒUR COUP DE GUEULE COUP DUR.
Vous évoquez vos difficultés financières. Aussi, rapidement, votre directrice d’agence vous a contacté à plusieurs reprises sans toutefois réussir à vous joindre. Elle vous a laissé des messages dont son numéro de téléphone de sa ligne directe.
Concernant les modalités de calculs des intérêts de retard, elles sont inscrites dans votre contrat de prêt et appliquées conformément aux conditions générales de banque.
Elles ne font pas l’objet d’aménagement de quelque nature que ce soit en dehors du lien contractuel du prêt.
Concernant votre prêt immobilier, vous avez pu bénéficier d’une pause crédit destinée à alléger momentanément vos charges financières. Aussi, pour éviter de transférer trop d’endettement dans l’avenir, le choix du moment de la pause est importante et il a été effectué en accord avec vous.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Qualité Relation Client