Alors que notre adresse n’a toujours pas changée bien que toutes les opé. vente et achat sont passées par votre Agence et que vous êtes donc bien placés pour le savoir, mon mari demande par tél. que ceci soit fait. Il lui a été répondu : fournissez nous un justificatif de domicile et ce sera […]

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Bonjour Madame,

J'ai bien entendu vos arguments lors de notre échange téléphonique.

Cependant le Crédit Agricole Centre Loire est soumis au respect de la réglementation du code monétaire et financier, qui impose ainsi qu'à tous les organismes financiers, de procéder à l'actualisation des éléments de connaissance client (article L 561-5-1).

En effet l'attestation de vente de mai 2019 ne peut être retenue comme étant un justificatif valide, au motif qu'il n'y a pas de lien entre l'acte d'achat et l'usage de la (...)

Je ne peux que féliciter et remercier la personne charmante qui m’a aidé à solutionner mon problème avec une patience tout à fait remarquable. J’espère avoir à solutionner un autre problème.

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Bonjour Monsieur,

Voilà un témoignage fort sympathique !

L'ensemble des collaborateurs du Crédit Agricole Mutuelle Centre Loire se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes et besoins.

Je vous remercie pour ce message très amène et vous souhaite une excellente journée.

Sincères salutations,

Votre conseillère en ligne, Astrid
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Très satisfait de la façon dont Mme Rebecca Bouville du pôle Dervives Clients traité avec courtoisie mon ouverture de compte. Claude Cathelineau

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Bonjour Monsieur,

C'est avec grand plaisir que votre interlocutrice, du pôle Services Clients, a reçu vos sympathiques propos.

L'équipe du pôle Services Clients est à votre disposition pour vous aider dans vos transactions et ce service est ouvert 6 jours sur 7 de 8 H 30 à 19 H 00 du lundi au vendredi et le samedi de 8 H 30 à 16 H 00 pour répondre à vos besoins.

Merci pour votre message bienveillant.

Je vous souhaite un bon après-midi,

Sincères salutations.

Votre conseillère (...)

Je tiens à remercier ma conseillère Nadia Taillandier. En effet, je suis client depuis maintenant une quinzaine d’années et jusque là ma relation avec le crédit agricole était plutôt anecdotique. En peu de temps elle a su instaurer une relation de confiance par la pertinence de ces propos et dans la qualité du suivi de […]

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Depuis plusieurs mois j utilise la nouvelle version en ligne et je tiens a vous dire qu elle n' est pas pratique , trop de pub.
si la nouvelle elle était si simple , la question aide n existerait pas .
Trop de menu , trop d'informations,
L ancienne version PC était simple et pratique
Avez vous un lien pour utilisation utiliser l'ancienne version
A vouloir proposer trop de chose, cela crée l effet inverse (...)

bonjour je me permet de vous interpeller car je suis tres en colere apres le directeur de l agence de (…) car je lui est demander de faire le necessaire pour resiller une assurance il n adit qu il s en occuper tout de suite mais rien a ete fait et en plus monsieur et […]

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Bonjour Monsieur,

Je comprends l’expression de votre ressenti qui vous a conduit à poster votre coup de gueule, suite à la non prise en charge de votre résiliation d’assurance.

Je regrette sincèrement le délai de traitement de votre demande. Croyez bien que cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Aussi, je vous présente mes excuses pour le désagrément occasionné.

Lors de notre échange, vous m’avez indiqué avoir transmis l’ensemble des documents à notre assureur (...)

Pour pallier à l’absence totale de disponibilité téléphonique de (…). Merci (…) pour votre sens du service client et votre bonne humeur ! 10 minutes quand même pour avoir quelqu’un de l’agence au téléphone …. c’est long….

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Bonjour Madame,

Au travers de notre site d’expression, vous tenez à remercier notre collaborateur de notre Centre de Relations Clients pour son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur. C’est avec plaisir que nous lui avons transmis votre message, auquel il a été particulièrement sensible.

Fin 2016, Centre Loire a mis en place, sur son site de Varennes Vauzelles, ce Centre d’appels, dont les collaborateurs – réactifs et compétents – sont disponibles sur une amplitude horaires élargie afin de répondre à nos clients (...)

Bonjour.je tiens à remercier Vincent Fauduet conseiller pro et agri pour ses conseils et sa réactivité pour mon entreprise et ma famille.Cela me permet de prévoir les difficultés et de les surmonter le mieux possible.Une bonne relation est très importante pour moi.Je sais qu’il trouvera une solution à mon problème .Merci encore.

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Bonjour Monsieur,

Quel plaisir de découvrir votre message ! Monsieur Fauduet l’a accueilli avec une vive émotion, et vous en remercie vivement.

Je me réjouis de la relation de confiance qu’il a su instaurer avec vous, mettant à profit ses compétences, son professionnalisme et son écoute attentive pour vous satisfaire et vous apporter les solutions adaptées à votre situation.

Monsieur Fauduet a en effet à cœur de vous apporter des conseils sur-mesure afin de vous accompagner au quotidien, dans les bons et les (...)

Bonjour, Je suis cliente au Crêdit Agricole depuis 2000. Je viens de vendre ma maison pour un montant de 260 000 euros, somme que je toucherai à la signature chez le notaire le 29 septembre prochain. En difficultés financières, et à priori interdit bancaire sans que mon agence ne m’ai prévenue ?? j’ai sollicité une […]

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Bonjour Madame,

Vous faites part de votre désappointement quant à la réponse qui vous a été signifiée suite à votre demande de prêt.

Je comprends, mais regrette l’expression de votre ressenti sur notre refus.

Je tiens à vous préciser que la décision d’accord reste de la délégation de votre Directrice d’agence. Celle-ci a procédé à l’étude attentive de votre dossier, conformément à la politique définie par notre Caisse Régionale.

Sans remettre en cause votre bonne foi sur la réalité de (...)

je voudrais remercier Corinne Mousset et Xavier Fournier pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. ainsi que le service écoute.

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Bonjour Madame,

Je prends connaissance de votre joli coup de cœur, et me réjouis que vos difficultés aient été rapidement levées.

Dès que votre Directrice d’agence et votre conseiller en ont eu connaissance, ils ont en effet tenu à vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

La réactivité et l’écoute attentive des paroles de nos clients sont des valeurs essentielles à Centre Loire, et votre message bienveillant nous conforte à les conserver à cœur.

Un grand merci pour votre témoignage, (...)

Très grande satisfaction suite à l’ouverture d’un compte EKO auprès de votre e-Conseillère EKO Madame Rébecca Bouville ! Je la remercie tout particulièrement pour son accueil, son écoute, sa réactivité et son efficacité globalement ce que l’on pourrait considérer comme du “professionnalisme” mais avec ce grand plus, des qualités humaines qui manquent bien trop souvent […]

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Bonjour Monsieur,

Votre joli coup de cœur a été accueilli avec une vive émotion par Madame Bouville, conseillère au sein de notre Centre de Relation Clients.

Celle-ci m’informe que votre entretien s’est déroulé de manière très courtoise, et tient à vous remercier de votre bienveillance.

La proximité, le dialogue et l’écoute attentive des paroles de nos clients sont des valeurs chères à Centre Loire, et votre gentil témoignage nous conforte à toujours les avoir à cœur.

Nos collaborateurs (...)