1. Lors du renouvellement de ma carte bancaire arrivant \u00e0 expiration, j’ai eu d’office le Paiement Express Sans Contact. Je me suis aussit\u00f4t pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l’agence Orl\u00e9ans Coligny pour annuler cette "option d’office". Votre agent d’accueil a fait le n\u00e9cessaire, mais au moment de valider informatiquement sa transaction, il m’a indiqu\u00e9 que j\u2019allais avoir un nouveau contrat (!), et que j’allais devoir changer de code confidentiel. Il est intervenu aupr\u00e8s de votre service informatique pour que je puisse conserver malgr\u00e9 tout ce code (je l’utilise dans d’autres situations car il est mn\u00e9motechnique). Ce qui a \u00e9t\u00e9 fait certes -et je l’en remercie ; je devrai cependant me repr\u00e9senter physiquement \u00e0 l’agence Orl\u00e9ans Coligny pour retirer ma nouvelle carte (il n’est pas pr\u00e9vu d’avis de mise \u00e0 disposition !)
\n2. D\u00e8s l’ouverture au public de la nouvelle agence Orl\u00e9ans Coligny (d\u00e9but avril 2015 ?) , plus en proximit\u00e9 de mon lieu d’habitation, je me suis d\u00e9plac\u00e9 pour faire transf\u00e9rer l’ensemble de mes comptes g\u00e9r\u00e9s jusqu’alors par Orl\u00e9ans Gare. Aujourd’hui, 6 mai 2015, j’ai d\u00fb r\u00e9it\u00e9rer ma demande, qui n’avait toujours \u00e9t\u00e9 prise en compte !
\n3. La recherche de la rubrique service relations clients – qualit\u00e9 "coup de gueule" sur votre site est \u00e0 am\u00e9liorer singuli\u00e8rement : j’ai d\u00fb demander l’aide de votre collaborateur, qui lui aussi a t\u00e2tonn\u00e9 plusieurs fois avant de trouver le bon chemin d’acc\u00e8s.
\nCordialement, Michel Girault, soci\u00e9taire<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Lors du renouvellement de ma carte bancaire arrivant \u00e0 expiration, j’ai eu d’office le Paiement Express Sans Contact. Je me suis aussit\u00f4t pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l’agence Orl\u00e9ans Coligny pour annuler cette "option d’office". Votre agent d’accueil a fait le n\u00e9cessaire, mais au moment de valider informatiquement sa transaction, il m’a indiqu\u00e9 que j\u2019allais avoir un […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-505","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-coup-de-gueule"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}