Bonjour,<\/p>\n
suite \u00e0 un pr\u00e9c\u00e8dent message dans la cat\u00e9gorie "coup de gueule" concernant un rendez-vous annul\u00e9 et une absence de prise en compte des int\u00e9r\u00eats du client, j’avais exprim\u00e9 ouvertement mon m\u00e9contentement. Tr\u00e8s peu de temps apr\u00e8s ce message, le Directeur d’agence a pris contact avec moi afin de clarifier la situation. Il m’a propos\u00e9 un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique le jour m\u00eame avec un nouveau conseiller pour parler de mes attentes. A la fin de cet entretien, une date de rendez-vous en agence \u00e9tait prise. Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien re\u00e7us et la mesure de nos attentes a \u00e9t\u00e9 prise en compte, notre dossier \u00e9tait bien pr\u00e9par\u00e9 et cela a permis non seulement de faire le point sur notre situation mais surtout de pr\u00e9voir des placements pour un futur proche.
\nAussi, nous tenions \u00e0 remercier le Directeur de notre agence pour l’\u00e9coute dont il a fait preuve, ainsi que notre nouveau conseiller pour son professionnalisme.
\nBien cordialement.<\/p>\n
Un coup de gueule transform\u00e9 en coup de coeur. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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