Madame, monsieur,<\/p>\n
je suis client depuis 18 ans au Cr\u00e9dit Agricole.
\nClient en temps que particulier mais aussi en temps que commer\u00e7ant depuis moins d’ann\u00e9es tout de m\u00eame.
\nj’ai d’ailleurs le m\u00eame conseiller depuis deux ans \u00e0 peu pr\u00e8s pour les deux domaines, un conseiller pro qui n’a malheureusement pas le temps de s’occuper de mes dossiers.
\nJ’ai, pour l’anecdote et pour preuve, envoyer un mail \u00e0 mon conseiller, un vendredi \u00e0 15h courant D\u00e9cembre, je n’ai aucun retour sous 48h comme vous le pr\u00e9cisez, mais seulement 10 jours apr\u00e8s par t\u00e9l\u00e9phone par un de ses coll\u00e8gues, que je ne connaissais absolument pas et qui ne m’avait pas \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0annonc\u00e9\u00a0\u00bb.
\nJe pr\u00e9cise qu’un autre interlocuteur bancaire d’un autre \u00e9tablissement avec qui je travaille professionnellement \u00e0 r\u00e9pondu \u00e0 ce m\u00eame mail en 3h pour prendre en compte ma demande.
\nJe suis particuli\u00e8rement d\u00e9\u00e7u de la consid\u00e9ration que vous apportez \u00e0 vos clients, d’autant plus que j’ai sign\u00e9 un autre pr\u00eat bancaire il y a 3 ans chez vous, et que je n’ai pas de difficult\u00e9s particuli\u00e8res et financi\u00e8res.
\nL’interlocuteur que j’ai eu au t\u00e9l\u00e9phone de chez vous, n’avait clairement pas d’exp\u00e9rience, il faut bien apprendre c’est vrai, mais en \u00e9tant accompagn\u00e9 c’est mieux; je ne pense pas que \u00e7a a \u00e9t\u00e9 le cas, car les r\u00e9ponses qui m’ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es \u00e9taient tr\u00e8s tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8res et la premi\u00e8re pseudo simulation envoy\u00e9e par le biais d’un code \u00e0 pr\u00e9ciser sur une appli et bien s\u00fbr, sans en \u00eatre averti au pr\u00e9alable.
\nJe vous laisse appr\u00e9cier le fait que mon conseiller devait m’envoyer, apr\u00e8s relance bien s\u00fbr, et selon ses dires, le 05 F\u00e9vrier, vers une interlocutrice Habitat, ce qui n’a bien s\u00fbr pas \u00e9t\u00e9 le cas. Nous sommes le 23\/02\/2022.
\nJ’ai bien s\u00fbr envoy\u00e9 un mail d’insatisfaction, le 12 F\u00e9vrier, \u00e0 cette m\u00eame personne, et encore une fois, sans retour.
\nJ’ai sign\u00e9 mon compromis de vente le 17 Janvier et je n’ai pas d’offre raisonnable et appropri\u00e9e de votre part.
\nJe pense que, le manque de personnel, et le manque de consid\u00e9ration de votre \u00ab\u00a0marque\u00a0\u00bb, ne m’inciteront pas \u00e0 continuer \u00e0 \u00ab\u00a0travailler\u00a0\u00bb avec vous, ni personnellement, ni professionnellement.
\nJ’ai les co\u00fbts d’une banque, aussi peu donn\u00e9s soient-ils, et le service, en moins au point, d’une banque en ligne??!!
\nQuel int\u00e9r\u00eat ai-je \u00e0 avoir une banque \u00e0 500m de chez moi?
\nCordialement,
\n(…)
\n(…)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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