Je suis au cr\u00e9dit agricole depuis 1982 et je n’ai jamais v\u00e9cu la situation que je vis actuellement.
\nPourtant, au cours d’une vie, beaucoup de choses peuvent arriver mais jamais je n’ai \u00e9t\u00e9 sans aide, sans \u00e9coute… de ma banque, de mes multiples conseillers, jusqu’\u00e0 cet \u00e9t\u00e9 2021.<\/p>\n
Mi ao\u00fbt j’envoie un message \u00e0 mon conseiller dans le but de r\u00e9am\u00e9nager mes pr\u00eats immobiliers.
\nJe vous passe les quelques \u00e9changes…
\nLe 13\/11 \u00e0 11h00, je me rends dans mon agence afin d’y rencontrer mon conseiller et d’obtenir ENFIN une proposition de r\u00e9am\u00e9nagement (rendez-vous pris sur son agenda en ligne et confirm\u00e9 lors de mon message du 27\/10\/2021 rest\u00e9 sans r\u00e9ponse).
\nEt \u00f4 surprise, mon conseiller vient d’entrer en rendez-vous mais pas avec moi !
\nVotre prise de rendez-vous n’a pas d\u00fb fonctionner me dit-on car vous n’avez pas re\u00e7u de mail de confirmation \u00ab\u00a0mais j’ai envoy\u00e9 un mail \u00e0 M. (…) le 27\/10 pour l’en informer\u00a0\u00bb et je pr\u00e9cise qu’il n’a pas r\u00e9pondu d’ailleurs \u00e0 ce mail non plus.
\nLa jeune femme qui m’a re\u00e7ue a demand\u00e9 \u00e0 un de ses coll\u00e8gues s’il pouvait me recevoir, n\u00e9gatif (elle a \u00e9galement pris une copie de mon r\u00e9capitulatif des courriels envoy\u00e9s\/re\u00e7us).
\nElle m’a alors indiqu\u00e9 que, personne ne pouvant (ou ne daignant ???) me recevoir, le cr\u00e9dit agricole s’engageait \u00e0 me faire une proposition dans la semaine suivante.
\nJe lui ai alors r\u00e9pondu qu’ils faisaient ce qu’ils voulaient mais que de toutes fa\u00e7ons j’allais voir ailleurs (j’\u00e9tais passablement \u00e9nerv\u00e9e !)<\/p>\n
Nous sommes aujourd’hui le 23 novembre et je n’ai toujours pas re\u00e7u la fameuse proposition.<\/p>\n
Que puis-je\/dois-je en conclure :
\nQue je ne suis pas une cliente int\u00e9ressante car mes comptes ne sont pas assez garnis ?
\nQue je ne suis pas une cliente valable car j’essaie de tenir mes comptes au mieux et donc je ne vis pas \u00e0 d\u00e9couvert ?
\nQue vous pr\u00e9f\u00e9rez laisser vos clients partir afin d’encaisser les indemnit\u00e9s de remboursement anticip\u00e9es ?<\/p>\n
J’esp\u00e8re que mon coup de gueule retiendra votre attention et que vous pourrez faire bouger les choses.
\nJe reste dans l’attente de votre prompt retour.
\nBien cordialement
\n(…)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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