rendez vous le 16\/09 pour demande de pr\u00eat, je me d\u00e9place car je n’aime pas les formalit\u00e9s par internet. bon accueil, promesse pour envoi de la simulation le soir, re\u00e7u le lendemain mais avec ajout de frais notaires sans que l’on me contacte afin de m’en informer, alors que pour le bien que nous voulons acqu\u00e9rir il n’y en a pas. J’appelle l’agence le samedi mais la conseill\u00e8re en charge du dossier en cong\u00e9s pour quelques jours (c’est son droit) j’insiste pour avoir une simulation sans les frais de notaires (c’est la machine qui le pr\u00e9voit automatiquement !) la personne me pr\u00e9cise qu’elle a n’aura pas le temps, je fais \u00e9tat que nous sommes soci\u00e9taires depuis 1982 1983 et que si elle n’a pas le temps elle peut passer le relai \u00e0 son responsable. R\u00e9ponse l’anciennet\u00e9 ne comptait pas ! Bravo pour la r\u00e9compense de la fid\u00e9lit\u00e9 et la relation client ! je me f\u00e2che (en restant correcte) j’ai obtenu la nouvelle simulation dans la journ\u00e9e (j’ai renvoy\u00e9 un mail de remerciement). j’ai renvoy\u00e9 des pi\u00e8ces n\u00e9cessaires qui ont \u00e9t\u00e9 bien re\u00e7ues. j’ai relanc\u00e9 fin de semaine derni\u00e8re via l’espace du pr\u00eat pour conna\u00eetre les d\u00e9lais de r\u00e9ponse : rien j’ai appel\u00e9 l’agence hier au soir avec demande de rappel (taper 1..) toujours rien. J’ai envoy\u00e9 un mail ce soir \u00e0 la Conseill\u00e8re. Tout cela pour 666 \u20ac de frais de dossier !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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