Bonjour,
\nJ\u2019ai \u00e9t\u00e9 ce jour victime d\u2019une tentative de fraude sur mon compte bancaire personnel ainsi que ma carte en me demandant d\u2019adh\u00e9rer imm\u00e9diatement au service Securipass. J\u2019ai re\u00e7u un mail \u00ab\u00a0aux quasi couleurs\u00a0\u00bb du Cr\u00e9dit Agricole m\u2019informant que si je ne suivais pas la proc\u00e9dure, qui impliquait par la suite saisie de mon num\u00e9ro de compte, code confidentiel, num\u00e9ro de carte, code s\u00e9curit\u00e9, date d\u2019expiration, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et e mail, je ne pourrai plus acc\u00e9der aux services du Cr\u00e9dit Agricole \u00e0 distance car mon compte ne serait pas assez s\u00e9curis\u00e9. J\u2019ai suivi les instructions et ai rentr\u00e9 les informations en recevant 2 Sms avec code confidentiel \u00e0 saisir ainsi qu\u2019un autre sur ma messagerie. Jusque l\u00e0 la proc\u00e9dure me paraissait coh\u00e9rente car extr\u00eamement s\u00e9curis\u00e9e ( j\u2019ai m\u00eame re\u00e7u un e mail avec le nom de ma conseill\u00e8re personnelle!). En terminant y j\u2019ai n\u00e9anmoins eu un doute et en voulant envoyer un mail de r\u00e9ponse, j\u2019ai compris que cette adresse mail d\u2019envoi ne correspondait \u00e0 rien. J\u2019ai donc appel\u00e9 instantan\u00e9ment le service clients du Cr\u00e9dit Agricole pour faire les d\u00e9marches d\u2019opposition n\u00e9cessaires . J\u2019ai eu en ligne C (…)\u00a0 d\u2019une extr\u00eame comp\u00e9tence, qui a imm\u00e9diatement r\u00e9alis\u00e9 toutes les op\u00e9rations n\u00e9cessaires pour ces cas l\u00e0, et m\u2019a en plus communiqu\u00e9 les informations importantes et rassur\u00e9. Un tr\u00e8s grand merci \u00e0 lui qui a adoucit cette exp\u00e9rience fortement d\u00e9sagr\u00e9able. Cela a \u00e9t\u00e9 un excellent service client comme on souhaiterait qu\u2019il le soit tous!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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