Bonjour madame, monsieur,
\nJe suis tr\u00e8s m\u00e9contente car nous avons un probl\u00e8me de versement de prime PEL (somme de 1500euros environ) du \u00e0 une erreur de vos services qui se sont tromp\u00e9s dans le montant du pr\u00eat associ\u00e9 pour obtenir cette prime.
\nNous avons fait appel, notre agence nous a dit qu\u2019elle ne pouvait rien faire et qu\u2019il fallait faire une r\u00e9clamation au service consommateur du CA.
\nCe que nous avons fait par email … aucune r\u00e9ponse de votre part …
\nJ\u2019ai appel\u00e9 et une t\u00e9l\u00e9conseill\u00e8re m\u2019a r\u00e9pondu que le service \u00e9tait d\u00e9bord\u00e9 … et qu\u2019elle ne savait pas du tout quand ma demande serait prise en compte … Elle m\u2019a donc conseill\u00e9 de relancer par email et de rappeler plus tard … Ce que j\u2019ai fait 1 mois et demi plus tard … toujours aucune nouvelle …
\nJ\u2019ai donc encore rappel\u00e9 un t\u00e9l\u00e9conseiller, il a relanc\u00e9 ma demande et m\u2019a certifi\u00e9 que sous 15 jours j\u2019aurais une r\u00e9ponse, cela fait plus de 3 semaines et aucunes nouvelles … c\u2019est inadmissible pour un service d\u2019\u00e9coute de clients … et pour une soci\u00e9t\u00e9 telle que la votre …
\nJ\u2019esp\u00e8re qu\u2019en passant par ce biais l\u00e0, l\u2019attention pour notre notre pr\u00e9judice aura plus de poids et que nous n\u2019aurons pas \u00e0 recourir \u00e0 notre avocat.
\nBien cdt
\nUne cliente fid\u00e8le depuis plus de 20ans.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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