Mercredi dernier, j\u2019ai demand\u00e9 \u00e0 mon employeur de sortir plus t\u00f4t pour aller au cr\u00e9dit agricole (21\/09\/16 : 16h30) afin de faire un retrait d\u2019argent urgent. Comme j\u2019emprunte les transports en commun, je ne pouvais pas me rendre \u00e0 mon agence , j\u2019avais d\u00e9cid\u00e9 d\u2019aller dans une autre agence. Donc, j\u2019ai vue une employ\u00e9e, je lui ai dit que j\u2019avais un d\u00e9couvert et que je ne pouvais pas faire de retrait sur le compte ch\u00e8que, mais que j\u2019avais besoin d\u2019argent rapidement. Je lui ai propos\u00e9 de pr\u00e9lever 300 euros sur le LEP. Elle m\u2019a dit d\u2019aller mon agence pour avoir l\u2019autorisation. C\u2019est ce que j\u2019ai fait, mais cela ne r\u00e9pondait pas apr\u00e8s 4 interventions (il \u00e9tait 17h30), donc je lui ai dit de le faire, elle-m\u00eame, peut \u00eatre que quelqu\u2019un lui r\u00e9pondrait, vu que le num\u00e9ro s\u2019affiche. Elle n\u2019a pas voulu. J\u2019ai essay\u00e9 et enfin vers 17h45, j\u2019ai eu une dame qui m\u2019a dit qu\u2019elle allait voir ma conseill\u00e8re pour l\u2019autorisation, elle a mis l\u2019appel en attente… J\u2019ai attendu, il \u00e9tait 17h55 et l\u00e0, le t\u00e9l\u00e9phone a \u00e9t\u00e9 raccroch\u00e9 sans la moindre explication. De ce fait, je vais voir l\u2019employ\u00e9e avec sa coll\u00e8gue toujours en train de discuter ! (comme lorsque je suis arriv\u00e9e !!!) je lui en ai fait part et lui demande \u00e0 nouveau d\u2019appeler, toutes les deux, m\u2019ont dit qu\u2019elles ne le feraient pas ! J\u2019ai perdu mon temps, je me suis \u00e9nerv\u00e9e pour rien. Je trouve inadmissible, inhumain ce genre de comportement ! Alors que c\u2019est mon argent, j\u2019ai le droit d\u2019en disposer quand je le veux ! Elles se moquaient doucement de ma situation, en disant que je devais r\u00e9gler d\u2019abord mon probl\u00e8me de d\u00e9couvert… Je leur ai dit que j\u2019en suis consciente et que j\u2019attendais la fin du mois (l\u2019arriv\u00e9e de la paie) pour r\u00e9gler ce probl\u00e8me, mais que j\u2019avais besoin d\u2019argent dans l\u2019imm\u00e9diat ! Il fallait en plus que je me justifie et cela pour rien ! C\u2019est scandaleux ! Non seulement l\u2019employ\u00e9e de mon agence m\u2019a coup\u00e9 sous le nez, en attendant qu\u2019il soit presque 18h (heure de fermeture) sans explications ! et les autres de l\u2019agence \u00a0qui n\u2019ont pas voulu faire leur travail en appelant elles-m\u00eames leur coll\u00e8gue ! Ce n\u2019est pas du tout professionnel ! J\u2019esp\u00e8re que ce message fera bouger les choses pour que cela ne se reproduise plus ni pour moi ni pour aucun client (au moins je suis plus humaine \u00a0!) En plus, j\u2019ai d\u00fb manquer 1h30 le matin le travail, pour aller \u00e0 l\u2019ouverture de mon agence pour leur signaler ce probl\u00e8me et pouvoir enfin faire mon fameux retrait !!! Je vous demande de bien vouloir prendre en consid\u00e9ration cette r\u00e9clamation et surtout j\u2019attends de votre part que ce genre de comportement ne se reproduise plus, suite \u00e0 cette d\u00e9sinvolture ! Croyez-moi suite \u00e0 \u00e7a, cela m\u2019a donn\u00e9 l\u2019envie de changer de banque ! C\u2019est dans votre int\u00e9r\u00eat sinon vous risquez de perdre des clients \u00e0 cause d\u2019employ\u00e9es pas du tout investies !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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