Le Cr\u00e9dit Agricole ou l\u2019art de vous pousser vers la sortie en vous facturant des frais !<\/p>\n
C\u2019est l\u2019histoire d\u2019une famille qui n\u2019arrive pas \u00e0 vendre sa maison \u00e0 une p\u00e9riode o\u00f9 l\u2019immobilier est critique. Le pr\u00eat relais et le PTH consentis par le CRCA pour la construction de la nouvelle r\u00e9sidence familiale arrivent alors \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. Il faut souscrire un pr\u00eat correspondant au cumul des montants de ceux qui arrivent \u00ab\u00a0en fin de vie\u00a0\u00bb. L\u2019\u00e9ch\u00e9ance approche mais le CRCA ne r\u00e9pond pas \u00e0 la sollicitation de la famille.
\nTr\u00e8s inqui\u00e8te d\u2019\u00eatre sans nouvelle malgr\u00e9 des relances, elle a fini par se renseigner aupr\u00e8s d\u2019autres banques… qui ont toutes propos\u00e9 une solution financi\u00e8re en moins de 3 jours !!!
\nLe CRCA se manifeste enfin apr\u00e8s 2 mois pour faire une proposition de pr\u00eat sur 20 ans \u00e0 un taux de 2,70 % l\u00e0 o\u00f9 toutes les autres banques en France (c\u2019est historique et largement m\u00e9diatis\u00e9) propose moins de 2%.<\/p>\n
Tr\u00e8s d\u00e9\u00e7ue par sa banque \u00e0 qui elle faisait confiance depuis 17 ans (et 4 pr\u00eats immobiliers sans compter ceux cit\u00e9s au d\u00e9but de ce mail), la famille n\u2019a pas d\u2019autre choix que de se tourner vers une autre banque.<\/p>\n
Dans les semaines qui suivent, ne s\u2019y retrouvant pas dans le d\u00e9compte \u00e9tabli, elle se rapproche de son agence CRCA chez qui elle a tout de m\u00eame maintenu la domiciliation de ses comptes. Elle apprend le prochain pr\u00e9l\u00e8vement de 700 euros de frais suite au remboursement anticip\u00e9 du PTH (\u00e0 3 mois de son \u00e9ch\u00e9ance finale) alors qu\u2019un accord avait \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 lib\u00e9rant la famille de cette charge.<\/p>\n
QUE NINNI, lui r\u00e9pond-on ! Cette clause n\u2019est plus valable puisque la gentille famille est partie \u00e0 la concurrence.<\/p>\n
Mais qui a pouss\u00e9 la famille vers la sortie attendant un seuil critique pour lui proposer un nouveau cr\u00e9dit ? Qui a fait exploser le compteur des taux de pr\u00eats pour que la famille d\u00e9cline l\u2019offre ? Qui a fait croire \u00e0 la gentille famille qu\u2019elle avait \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e des frais \u00e0 venir par courrier (jamais re\u00e7u contrairement aux publicit\u00e9s et relev\u00e9s de compte) ? Qui n\u2019a jamais su expliquer \u00e0 la famille pourquoi il y avait des frais de gestion en plus des p\u00e9nalit\u00e9s de paiement ?<\/p>\n
La \u00ab\u00a0gentille\u00a0\u00bb dame du CRCA, en charge du dossier, et qui n\u2019est autre que le Directrice de l\u2019agence, a \u00e9touff\u00e9 l\u2019affaire et n\u2019a jamais r\u00e9pondu \u00e0 la famille malgr\u00e9 ses sollicitations et en d\u00e9pit du fait que le service Ecoute Qualit\u00e9 lui ait demand\u00e9 de prendre le relais. De ce fait, la famille a saisi M\u00e9diateur. Ah le M\u00e9diateur, il doit \u00eatre tr\u00e8s sympathique mais il n\u2019a fait que recopier les mots de la Directrice d\u2019agence et s\u2019est compl\u00e8tement d\u00e9sengag\u00e9…..<\/p>\n
Cette histoire vaut bien un adage, toutefois, la famille n\u2019a pas le talent de Mr DE LA FONTAINE.
\nSe d\u00e9brouillera-t-elle autrement sans doute ? Certainement, les mois passant, elle fera son choix entre les r\u00e9seaux sociaux et la justice, sans nul doute.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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