Bonjour,<\/p>\n
Nous avons souscrit \u00e0 un emprunt bancaire immobilier au CA l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re mi-juin.
\nNous avons souhait\u00e9 changer d\u2019assurance emprunteur gr\u00e2ce \u00e0 la loi Hamon. Groupama a envoy\u00e9 au mois de d\u00e9cembre un premier courrier qui a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9. Groupama a donc refait un dossier en s\u2019alignant sur les m\u00eames conditions que le CA, qui a donc \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 au CA \u00e0 Bourges re\u00e7u le 09\/03\/2016 preuve avec l\u2019accus\u00e9 r\u00e9ception.
\nNe voyant aucune r\u00e9ponse Groupama renvoi de nouveau le dossier avec AR re\u00e7u le 11\/04\/2016 par le CA.
\nJe m\u2019\u00e9tonne quand m\u00eame de n\u2019avoir re\u00e7u aucun retour pour le courrier du 09\/03, je contacte donc ma conseill\u00e8re bancaire qui se renseigne aupr\u00e8s de Bourges et qui nous dit que le courrier du 09\/03 a \u00e9t\u00e9 PERDU !! C\u2019est la premi\u00e8re fois que j\u2019entends cela !!
\nSurtout que nous avons bien un AR nous prouvant que le courrier a bien \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9.
\nNous sommes le 04\/05 et nous venons seulement de recevoir un courrier pour r\u00e9pondre au courrier du 11\/04, \u00e0 priori il manquerait des pi\u00e8ces au dossier. Nous avons quand m\u00eame envoy\u00e9 ce deuxi\u00e8me courrier le 11\/04 et on nous r\u00e9pond le 04\/05 et sur la lettre il y a \u00e9crit qu\u2019ils ont re\u00e7u notre courrier le 27\/04…
\nNous arrivons bient\u00f4t \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance des 1 an pour changer d\u2019assurance, il me semble que le CA fait expr\u00e8s de faire \u00ab\u00a0trainer les choses\u00a0\u00bb, je ne trouve pas cela tr\u00e8s loyale.
\nVous avez le devoir de nous r\u00e9pondre dans les 10 jours sinon selon la loi Hamon les banques doivent payer une amende
\nde 3000\u20ac en cas de non respect de a loi. La loi n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9 en premier lieu pour le courrier du 09\/03.
\nDois je contacter l\u2019organisme de d\u00e9fense des consommateurs ? Je pense que c\u2019est ce qui va se passer si notre demande de changement n\u2019est pas accept\u00e9. Et je changerais par la m\u00eame occasion de banque. Je trouve cela inadmissible.
\nCar en moins d\u2019un an je suis extr\u00eamement d\u00e9\u00e7ue par deux fois par le CA, nous avions d\u00e9j\u00e0 eu un probl\u00e8me pour notre pr\u00eat qui n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 fait dans les d\u00e9lais… Si nous ne demandons rien tout va bien mais d\u00e8s qu\u2019il s\u2019agit de projets, de dossiers cela se passe mal \u00e0 chaque fois.
\nUne cliente tr\u00e8s m\u00e9contente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bonjour, Nous avons souscrit \u00e0 un emprunt bancaire immobilier au CA l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re mi-juin. Nous avons souhait\u00e9 changer d\u2019assurance emprunteur gr\u00e2ce \u00e0 la loi Hamon. Groupama a envoy\u00e9 au mois de d\u00e9cembre un premier courrier qui a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9. Groupama a donc refait un dossier en s\u2019alignant sur les m\u00eames conditions que le CA, qui […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2457","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-coup-de-gueule"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2457\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/exprimez-vous.ca-centreloire.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}