Monsieur (…) a su répondre a mes multiples demandes avec un calme et une efficacitée remarquable il a pris le temps de repondre a toute mes questions et nous avons conclu sur l’ouverture d’un compte et d’un changement de numéro ! merci a lui 🙂

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Bonjour Madame,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre témoignage, mettant en lumière le professionnalisme de l’un de nos collaborateurs de notre Centre de Relation Clients, situé sur notre site de Varennes Vauzelles.

La création de ce centre d’appels en 2016 s’inscrit dans notre volonté d’offrir à nos clients une réactivité et la prise en charge rapide de leurs demandes, gages de services de qualité auxquels nous sommes particulièrement attachés.

Un grand merci pour ce joli coup de cœur (...)

J’aime beaucoup la nouvelle ergonomie de votre site web, plus claire, plus fluide, plus actuelle. En un coup d’œil on a l’essentiel de nos informations, c’est structuré et les recherches en sont facilitées. Bravo !

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Bonjour Madame,

Un grand merci à vous pour la bienveillance de votre message !

Quel plaisir de constater que la modernité que nous avons souhaité apporter à notre site vous convienne, et nous réjouissons que votre navigation ait été fluide et agréable.

Nous avons tout mis en œuvre pour offrir à nos clients des accès facilités à leur espace en ligne, et des solutions rapides pour palier à leurs difficultés en cas d’interrogations.

Je souhaite vivement que vos prochaines connexions soient toutes (...)

Bonjour Je souhaitais mettre une message de remerciement pour ma conseillère Mme LAGARDERE qui est à l’écoute et toujours disponible au moindre message déposer sur sa boite mail. des compétences aujourd’hui qui sont très appréciable pour des clients fidèles au crédit agricole. Merci à vous Cordialement

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Bonjour Monsieur,

Quel plaisir pour notre collaboratrice, Madame Lagardère, de découvrir votre message bienveillant, que ses responsables ont également apprécié.

Vous mettez à l’honneur son empathie et sa disponibilité, deux valeurs auxquelles Centre Loire attache une importance toute particulière, afin d’apporter satisfaction à l’ensemble de ses clients.

Je me réjouis de votre fidélité, et vous assure du meilleur soin apporté à la poursuite de nos relations.

Sincères salutations,


Bonjour, Dans le contexte actuel de dématérialisation des services, il est appréciable d’être accueilli et de dialoguer avec des professionnels. Le réseau bancaire du Crédit Agricole permet ces échanges directs. M. Gwenaël FORMONT est régulièrement mon interlocuteur lorsque je me rends à l’agence Coligny. Ce courriel vient souligner les compétences relationnelles et techniques de ce […]

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Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre coup de cœur bienveillant, au travers duquel vous saluez les services de qualité rendus par notre collaborateur. Ce dernier a été particulièrement touché par vos propos, et ses responsables ont également su les apprécier.

Votre joli message nous conforte à poursuivre nos actions d’amélioration continue de nos services, avec toujours le même objectif : satisfaire nos clients, en leur offrant une écoute attentive et un accompagnement adapté à leur situation.

Vous remerciant (...)

je suis vraiment ravis et totalement surpris d’avoir eu un coup de téléphone de Mr (…) car une connexion internet avec eu lieu avec une demande de souscription < cela me donne une confiance au crédit agricole d un sérieux exemplaire j ai rappelle (…) pour confirmé que c’était moi .. efficace car tous a […]

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Bonjour Monsieur,

C’est avec plaisir que nous recevons votre témoignage bienveillant, au travers duquel vous mettez en lumière le sérieux et l’efficacité de notre collaborateur.

Votre message nous conforte dans l’engagement toujours affirmé de Centre Loire d’apporter à l’ensemble de ses clients un service de qualité, en leur garantissant la sécurité de leurs opérations.

Un grand merci pour votre confiance, et pour ce coup de cœur.


Sincères salutations,

Votre Conseillère (...)

Bonjour, J’ai eu en ligne Mme (…) puis Mr (…) de l’agence en ligne. Leurs réponses ont été extrêmement efficaces et rapides.

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Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre coup de cœur déposé sur notre site pour saluer le professionnalisme et la qualité de réponse apportée par nos collaborateurs de l’agence en ligne.

Début 2016, ce Centre d’appels a été mis en place sur notre site de Varennes Vauzelles afin de favoriser les échanges avec nos clients, et contribuer à une meilleure réactivité.

C’est donc avec un réel plaisir que nous transmettons votre message à nos collaborateurs, ainsi qu’à leur responsable qui saura lui aussi (...)

merci pour a l agence de m avoir eu un conseillé avec lequel j ai apprécier les échanges pour mon projet personne très sérieux et professionnel.

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Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre coup de cœur, au travers duquel vous faite part de votre satisfaction quant à l’implication de votre conseiller dans la réalisation de votre projet personnel.

C’est avec plaisir qu’il a accueilli votre message, touché par vos félicitations. Son Responsable d’agence en a également apprécié la bienveillance.

La confiance que vous nous témoignez conforte l’ensemble de nos collaborateurs à toujours apporter à ses clients un service de qualité et une relation privilégiée, (...)

Bonjour J’ai souscrit en septembre 2004 un contrat protection juridique chez PACIFICA dont j’étais pleinement satisfait jusqu’à ces derniers jours car le montant de la cotisation a augmenté de 20% sans aucune information préalable. Je me suis donc rendu à mon agence qui s’est renseignée raison évoquée ” j’ai téléphoné 10 fois sur une période […]

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Bonjour Monsieur,

Au travers de votre coup de gueule, vous exprimez votre mécontentement concernant la hausse de la cotisation de votre contrat de protection juridique sans information préalable, et en demandez la résiliation.

Notre filiale PACIFICA a pris en charge votre demande, la réglementation en vigueur ne nous permettant pas d’intervenir dans la gestion des contrats d’assurances.

Votre Directrice d’agence ainsi que votre conseillère, me confirment rester à votre disposition pour tout complément d’information, (...)

Bonjour, Ma fille ayant un studio pour ses études hors de la région, nous avons souscrit l’assurance habitation Pacifica. Récemment, le chauffage du studio ne marchait plus, à l’entrée de l’hiver…L’agence immobilière étant prévenue du problème ne réagissait pas..Au bout d’une semaine d’attente, j’ai appelé Pacifica au cas où l’assurance pouvait agir. Malheureusement, non. Mais […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie sincèrement pour la bienveillance de votre message, au travers duquel vous tenez à remercier notre collaboratrice de PACIFICA pour son efficacité.

Je me réjouis que ses conseils et les réponses qu’elle vous a apportées vous aient permis de solutionner rapidement les difficultés que vous rencontriez.

C’est avec plaisir que je transmets à l’unité SINISTRES de notre filiale votre témoignage, et vous assure que nos collaborateurs sauront l’apprécier.


Sincères (...)

Bonjour Je voudrais exprimer ma totale satisfaction de ma conseillère Madame (…) de l’agence de (…). Vendredi 9 novembre, dans la même journée, Madame (…) a pris connaissance de ma demande de prêt, a fait la simulation et m’a reçu sans rendez vous pour monter le dossier. Tout était bouclé en moins de 6 heures […]

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Bonjour Monsieur,

Particulièrement attachée aux paroles de nos clients et soucieuse de leur apporter un service de qualité, c’est avec émotion que notre Caisse Régionale a reçu votre gentil témoignage.

Notre collaboratrice vous remercie vivement d’avoir mis en lumière son efficacité dans la prise en charge de votre dossier.

Votre message de satisfaction nous conforte à rester une Banque humaine, proche de ses clients et à l’écoute attentive de leurs demandes.

Encore merci pour ce joli (...)