Bonjour, Je suis client de l’agence […] depuis un bon moment maintenant. Je prends quelques minutes pour exprimer ma gratitude envers les deux conseillers que j’ai connu ces dernières années dans cette agence. Habitant en Afrique (au Mali) ma situation est un peu particulière, mais grâce à eux , tout se passe à merveille. Un […]

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Bonjour Monsieur,

C’est avec une vive émotion que vos conseillers ont pris connaissance de votre message bienveillant, qui les a particulièrement touchés.

Vous mettez en lumière leur professionnalisme et leur implication dans la gestion à distance de votre dossier, qui sont des valeurs chères à Centre Loire pour garantir à chacun de nos clients un service de qualité adapté à chacune des situations.

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de poster ce joli coup de cœur !

Bonne continuation (...)

Je tenais à remercier Mr Djeghloul et Mme Pacaud pour leur implication et leur professionnalisme. Grâce à eux nous avons pu obtenir un prêt relais dont le montage financier était très particulier, leur ténacité et leur patience ont permis que ce projet aboutisse. Merci à l’équipe du Crédit Agricole centre Loire, agence d’Orléans Gare.

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Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce coup de cœur, nous l’avions immédiatement transmis aux deux conseillers de votre agence. Votre reconnaissance sur leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement les a particulièrement touchés.

Le Crédit Agricole Centre Loire est très attaché à l’écoute de ses clients, votre témoignage nous encourage et nous conforte dans cette direction.

Je vous souhaite une excellente semaine.
Sincères salutations.

Vincent, (...)

J ai su le temps passé savoir écrire un message pour dire mon mécontentement sur une situation précise. Ce nouveau message est tout autre. Grande satisfaction du travail fourni par M. Samuel Joubert. Disponibilité, efficacité, conseils pertinents et dossier finalisé sans encombre. Cela me donne de nouveau envie de me rendre en agence pour y […]

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre coup de cœur. Je l’ai bien sûr transmis à votre conseiller, comme au directeur de votre agence.
Ils ont été très sensibles à votre message et surtout à votre reconnaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.
Sincères Salutations.

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, Par la présente je témoigne mon appréciation au plus haut point concernant : Mesdames (…) (efficacité redoutable), (…) et (…) toutes m’ont donnée entièrement satisfaction. Je recommande cette banque et agence.

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Madame, Monsieur,

Un grand merci à vous d’avoir témoigné de votre satisfaction envers nos collaboratrices, qui ont accueilli avec émotion votre message bienveillant.

Soucieux de la qualité de nos relations, nous accordons à nos clients une écoute attentive de leurs besoins, et souhaitons les accompagner dans la réalisation de leurs projets.

A l’heure du digital et des nouvelles technologies, nous modernisons nos services sans jamais renoncer à l’humain et la proximité, gage pour Centre Loire de rester pour (...)

Sur “l’ancien” site, quand je cliquais pour m’identifier, le logiciel me proposait mon numéro de compte … il suffisait de cliquer dessus. Maintenant, quand je clique sur Identifiant, il me propose mon adresse e-mail; il faut donc que je tape mon numéro de compte. 1° coup de fil à l’assistance technique: “C’est pas nous, c’est […]

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Bonjour Monsieur,

Je tiens à vous remercier d’avoir exprimé votre gratitude envers notre collaborateur de notre centre de relation clients, qui a pu répondre rapidement à vos interrogations concernant notre nouveau portail clients.

Croyez bien que notre priorité est de sécuriser notre site et ses accès. Ainsi, le déploiement mis en place répond aux dernières normes de sécurité.

Aucune connexion ne peut être entreprise sans vos identifiants. De plus, la session dispose d'une déconnexion automatique qui se (...)

Bonjour, J’apprécie globalement la nouvelle formule. Les services sont plus accessibles. La page est agréable. Seul bémol, la “météo” des comptes. Personnellement, je n’ai pas besoin que l’on vienne assombrir mon “ciel” un peu plus quand je me sais à découvert. C’est, à mon avis, infantilisant et ajoute un sentiment de négativité dont nous n’avons […]

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Bonjour Madame,

C’est avec plaisir que j’apprends que notre nouveau portail clients emporte votre satisfaction.

Son déploiement a été national, et le Crédit Agricole a travaillé à fluidifier et simplifier l’usage et l’ergonomie du site pour rendre agréable chacune des navigations de nos clients.

Je transmets votre remarque concernant la météo des comptes au service dédié, qui étudiera avec attention chacune des suggestions de nos clients pour les mises à jour futures de notre site.

Je (...)

Je me suis exprimée hier par un « coup de gueule » car je n’avais plus que cinq chèques et pas de nouveau carnet en vue alors que je prévois pour bientôt un besoin de chèques. Aujourd’hui j’ai reçu mon nouveau carnet et tout va bien. J’ai pu soulever quelques anomalies pouvant découler du système actuel d’attribution […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie pour notre échange téléphonique cordial et constructif, qui faisait suite à votre coup de gueule concernant votre renouvellement de chéquier.

J’ai transmis vos suggestions aux services dédiés, qui ne manqueront pas d’étudier la possibilité de modifier en conséquence notre système déclencheur de renouvellement.

Votre Directeur d’agence, Monsieur Forest, me confirme que si votre nouveau chéquier n’était pas disponible en temps utile, des solutions alternatives seraient (...)

bonjour, une fois n’est pas coutume mais lorsqu’on es satisfait il est nécessaire de le signaler. Je suis particulièrement sensible à l’accueil qui m’a été réserver par Mr. GUEZET au regard de la situation difficile qui a été la mienne après le décès de mon père. L’accueil, l’écoute et l’efficacité de cet interlocuteur mérite d’être […]

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Bonjour Monsieur,

Je tiens à vous remercier pour la bienveillance de votre message, au travers duquel vous exprimez votre gratitude envers Monsieur Guezet, conseiller en ligne au sein de notre Centre de relation clients.

C’est avec une vive émotion qu’il a accueilli votre message.

Centre Loire reste fidèle à sa volonté d’être une Banque à l’écoute de ses clients, en leur offrant un conseil personnalisé et adapté à leur situation.

Je me réjouis que notre collaborateur vous ait apporté (...)

Monsieur (…) a su répondre a mes multiples demandes avec un calme et une efficacitée remarquable il a pris le temps de repondre a toute mes questions et nous avons conclu sur l’ouverture d’un compte et d’un changement de numéro ! merci a lui 🙂

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Bonjour Madame,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre témoignage, mettant en lumière le professionnalisme de l’un de nos collaborateurs de notre Centre de Relation Clients, situé sur notre site de Varennes Vauzelles.

La création de ce centre d’appels en 2016 s’inscrit dans notre volonté d’offrir à nos clients une réactivité et la prise en charge rapide de leurs demandes, gages de services de qualité auxquels nous sommes particulièrement attachés.

Un grand merci pour ce joli coup de cœur (...)

J’aime beaucoup la nouvelle ergonomie de votre site web, plus claire, plus fluide, plus actuelle. En un coup d’œil on a l’essentiel de nos informations, c’est structuré et les recherches en sont facilitées. Bravo !

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Bonjour Madame,

Un grand merci à vous pour la bienveillance de votre message !

Quel plaisir de constater que la modernité que nous avons souhaité apporter à notre site vous convienne, et nous réjouissons que votre navigation ait été fluide et agréable.

Nous avons tout mis en œuvre pour offrir à nos clients des accès facilités à leur espace en ligne, et des solutions rapides pour palier à leurs difficultés en cas d’interrogations.

Je souhaite vivement que vos prochaines connexions soient toutes (...)