Très grande satisfaction suite à l’ouverture d’un compte EKO auprès de votre e-Conseillère EKO Madame Rébecca Bouville ! Je la remercie tout particulièrement pour son accueil, son écoute, sa réactivité et son efficacité globalement ce que l’on pourrait considérer comme du “professionnalisme” mais avec ce grand plus, des qualités humaines qui manquent bien trop souvent […]

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Bonjour Monsieur,

Votre joli coup de cœur a été accueilli avec une vive émotion par Madame Bouville, conseillère au sein de notre Centre de Relation Clients.

Celle-ci m’informe que votre entretien s’est déroulé de manière très courtoise, et tient à vous remercier de votre bienveillance.

La proximité, le dialogue et l’écoute attentive des paroles de nos clients sont des valeurs chères à Centre Loire, et votre gentil témoignage nous conforte à toujours les avoir à cœur.

Nos collaborateurs (...)

Un grand merci encore pour une année passer agréablement au côté de notre conseillère Pauline Lagnon. Comme à chaque fois à notre écoute, agréable, souriante. Ne changer pas.

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Bonjour Madame,

Madame Lagnon vous adresse un immense merci pour votre joli coup de cœur, qu’elle a accueilli avec émotion.

L’écoute attentive des paroles de nos clients et leur satisfaction sont au cœur de nos priorités, et c’est avec plaisir que je prends acte de votre enchantement.

Votre témoignage bienveillant nous conforte ainsi à continuer de porter haut ces valeurs qui nous sont chères.

Merci encore pour votre confiance, et très bonne journée à vous.

Sincères salutations,

je me nomme (…) , ce coup de cœur est pour ma conseillère fanny BIESSE . Pourquoi ?:Une femme dynamique, souriante et accueillante fait bien son boulot qui me permet aujourd’hui de faire se que de droit pour pouvoir investir dans des projets qui m’échappais depuis des années, je dis Bravo à crédit agricole de […]

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Bonjour Monsieur,

C’est avec une vive émotion que Madame Biesse a pris connaissance de votre joli coup de cœur, dont les propos bienveillants l’ont particulièrement touchée. Elle s’est vue féliciter par ses Responsables, qui ont également apprécié votre témoignage.

Je me réjouis de la confiance que vous lui portez, et que son professionnalisme et ses conseils vous permettent de concrétiser tous vos projets.

Encore un grand merci d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience client réussie.

Bonjour, Très satisfait de ma conversation, je tiens tout simplement à remercier Madame (…) pour sa gentillesse, son professionnalisme ainsi que son efficacité, grâce à son écoute et son sérieux tout se passe très bien depuis je suis au Crédit Agricole. C’est la première fois que je tombe une conseillère qui très bien son boulot.

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Bonjour Monsieur,

C’est avec émotion que notre collaboratrice de notre Centre d’appel a accueilli votre message.

Un grand merci à vous pour la bienveillance de vos propos, au travers duquel vous mettez à l’honneur les compétences et le professionnalisme des équipes de notre Centre de Relation Clients.

L’écoute attentive de nos clients et leur satisfaction sont nos priorités, vote témoignage nous conforte à garder à cœur ces valeurs.

Encore merci pour votre joli coup de cœur, et belle journée (...)

Très bon échange, beaucoup d’aide apporté et de facilité dans mes démarches pour assurer ma voiture.

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Bonjour Monsieur,

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction au travers de notre site, suite à votre échange avec l’un de nos collaborateurs de notre Centre de relation clients.

C’est avec plaisir qu’il a accueilli la bienveillance de vos propos, qui l’ont particulièrement touché.

Disponibilité, compétences transversales et écoute attentive sont les leitmotivs des équipes de notre Centre d’appels, créé en 2016 sur notre site de Varennes-Vauzelles.

Je (...)

Bonjour, Je suis cliente depuis 30 ans au Crédit Agricole ayant commencé avec un conseiller Mr (…) agence de Villemandeur ensuite Mme (…) et depuis Mme BAUGNEE Amandine. Nous sommes pleinement satisfait de son travail, c’est une excellente conseillère, rapide dans toutes ses démarches et dans les explications qu’elle nous apporte aussi bien au téléphone […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre coup de cœur.
Je l’ai bien sûr transmis à votre conseillère. Elle a été très sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

La qualité de l’écoute auprès de ses clients est une priorité du Crédit Agricole Centre Loire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Suite à mon”coup de gueule” de la semaine dernière, le DA (…) a fait preuve de ténacité pour me joindre et pour que l’on s’explique sur les points que j’avais évoqués. Un petit loupé a été rattrapé et sur le reste il m’a fourni des explications sensées.

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Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de nous avoir confirmé la bonne prise en charge de vos demandes, par le directeur de votre agence, dans la continuité de votre « coup de gueule » fin de semaine dernière (ci-dessous).

Avec son équipe, Il reste à votre écoute pour un complément d’information ou toutes futures demandes.

Sincères Salutations,

Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire

Sujet : Insatisfaction
Témoignage (...)

J’ai quitté mon ancien établissement bancaire car je ressentais un manque d’accompagnement, de compréhension et d’écoute du client . C’est avec l’avis de mon entourage que je me suis redirigée vers Crédit Agricole . Nouvelle cliente depuis 4 mois seulement , je ne m’attendais pas du tout à être aussi satisfaite en aussi peu de […]

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Bonjour Madame,

Je me réjouis de votre expérience réussie suite à l’ouverture de votre compte au sein de Centre Loire, et tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction.

Votre conseillère a été touchée par vos propos bienveillants, et confirme le meilleur soin qu’elle apportera à la poursuite de vos relations.

Aujourd’hui, Centre Loire souhaite moderniser ses services pour vous apporter le meilleur du digital et de la technologie, sans renoncer à l’humain et la (...)

bonjour, la nouvelle présentation de l’espace CA en ligne est très bien ! plus claire, moderne, mieux sécurisée, bref bravo ! considérant que c’est aujourd’hui une façon quotidienne de contacter sa banque, c’est important ! merci également à l’équipe de l’agence de Baugy, étant depuis de nombreuses années fidèle à l’agence malgré plus de 300 […]

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Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre coup de cœur. Je l’ai bien sûr transmis à votre agence.
L’ensemble de l’équipe à été sensible à votre message et surtout à votre reconnaissance.

Votre appréciation positive sur notre Nouveau Portail Clients est également encourageante.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sincères Salutations.
Votre conseiller en ligne, Vincent.
Ecoute Qualité Clients
Crédit Agricole Centre Loire (...)

Bonjour, Je suis client de l’agence […] depuis un bon moment maintenant. Je prends quelques minutes pour exprimer ma gratitude envers les deux conseillers que j’ai connu ces dernières années dans cette agence. Habitant en Afrique (au Mali) ma situation est un peu particulière, mais grâce à eux , tout se passe à merveille. Un […]

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Bonjour Monsieur,

C’est avec une vive émotion que vos conseillers ont pris connaissance de votre message bienveillant, qui les a particulièrement touchés.

Vous mettez en lumière leur professionnalisme et leur implication dans la gestion à distance de votre dossier, qui sont des valeurs chères à Centre Loire pour garantir à chacun de nos clients un service de qualité adapté à chacune des situations.

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de poster ce joli coup de cœur !

Bonne continuation (...)