Bonjour,
J’ai proposé par courriel de transférer les 15300 Euros de mon CEL au CA. Je n’ai jamais obtenu de réponse. A croire que cette somme n’intéresse personne dans cette banque.
Cordialement,
JFG
Bonjour,
J’ai proposé par courriel de transférer les 15300 Euros de mon CEL au CA. Je n’ai jamais obtenu de réponse. A croire que cette somme n’intéresse personne dans cette banque.
Cordialement,
JFG
Monsieur,
Nous vous remercions de votre message qui nous a permis de revoir nos process pendant les congés de nos collaborateurs.
En effet, ceci ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons réserver à chacun de nos clients, en toute circonstance.
Dès son retour, votre conseillère vous a contacté et vous avez salué sa réactivité.
Elle nous confirme que vous avez pu échanger de façon très concrète et qu’un prochain rendez-vous est envisagé.
Nous espérons que ce dysfonctionnement n’entachera pas la relation que vous entretenez avec votre agence et plus particulièrement avec votre conseillère.
Merci encore de nous avoir alertés pour que nous restions vigilants sur la qualité de service que nous vous devons.
Bien cordialement,
Camille CLESTRE
Qualité Relation Client Digital